不景氣下的千趣會跳脫「服飾」領域,在大阪開設室內裝飾專門店。網路購物與實體店面結合,加強在「利基市場」上與其領域龍頭對抗

業績遲遲下滑的千趣會近來動起來重建事業了。受AMAZON JAPAN(東京都目黑區)等各大電子商務公司(EC)打壓下,2017年12月期最終以104億円、赤字落幕。因此推出了新的中期經營戰略,千趣會決定縮小服飾配件的網購市場,靠室內裝飾及料理教室等「各種專賣店」殺出一條新道路,並與實體店鋪配合拉攏顧客上門。
11月1日,千趣會於大阪市西區開設了新的室內裝飾專賣店「BELLE MAISON LIFESTYLING堀江」。這間店使用目前正夯的虛擬影像模擬器(VR)模擬家具擺設後的樣子,讓顧客便於選購。沒有擺設於實體店面的商品則放在網路平台上販售,並提供宅配運送服務。
在中期經營計畫說明會上,星野裕幸社長說道「我們採納顧客的諫言,決定回歸原點再出發。」並解預計在18年度會有1萬9000位客人來店,營收以1億円為目標。另外也預計在明年拓展3~5間實體店鋪。
往後網路購物的核心會以室內裝飾用品為主。千趣會認為相關專賣店「宜得利」等型態的店比起服飾業較不容易受到EC企業影響。還能夠透過實體店鋪的活用來串連新的收益。但是像AMAZON這種大型EC現在也正致力於網購與實體店面的結合。若千趣會想要與其對抗,想必需要做得比任何公司都來得深入。

[2017年11月8日/日經MJ(流通新聞)]

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