Subway面臨多事之秋

舉世店數最多的連鎖餐廳Subway最近面臨多事之秋。消費者要求更健康更新鮮的食品,競爭對手提供更多選擇,加盟商抗議公司的促銷活動,也有人抱怨食物品質不佳。餐廳本身因為店數已太多,再加上內部衝突,難以扭轉乾坤,2018年可能還有更多分店會關閉。
Subway在美國的店數2017年已減少909家,幾乎是前一年的3倍,目前Subway全美共有2萬5835家店營運,2016年底是2萬6744家。
而且這可能僅是冰山一角。加盟商全都在擔心公司還有壞消息會公布,根據內部消息,全美恐怕有1/3的加盟店並不賺錢。
公司有意重新推出5美元「1呎長」的潛艇堡促銷活動,但日前約有400位加盟商抗議。公司北美行銷長林哈特(Karlin Linhardt)掛冠求去,《紐約郵報》(The New York Post)報導,公司文件透露過去5年,顧客流量下降了25%。
Subway表示正在重新衡量市場,要讓Subway設在正確的位置,並且引進新產品,重新裝潢餐廳,改進作業程序。

(取材自12月23日MSN News,TCFA中文版權所有

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