好市多2017年蓬勃成長
- 2018/1/10
- 國際流通
在零售業不景氣的2017年，好市多卻證明了它可在當前的零售環境中生存並發展，一方面調整業務模式，適應不斷變化的客戶需求，一方面也不斷增加會員數量和業績。
該公司2017會計年度全球同店銷售額增長了4.1%，電子商務銷售額攀升了13%。2018年第1季度同店銷售額增長了10.5%，電子商務增長了43%，同時分店數量穩定增加，會員數不斷成長，甚至提高會費也沒有對業績產生負面影響。
長期以來，會員制倉儲俱樂部一直都忽視網購，但近年來好市多已注意到這個問題，投入巨資，使網站方便易用，並改善送貨流程，更快滿足顧客需要。
美國好市多也在10月推出了兩種雜貨配送服務。第一種服務提供非易腐物品網購，75美元以上免費送貨，可選擇約500種商品。
第二種服務則是與舊金山超市商品快遞服務初創公司Instacart合作，一天或兩小時內送達商品。
好市多的重要成功因素是會員數不斷增加，續約率一直保持在90%，公司表示目前會員戶數由第4季末的4940萬增加到2018年第1季度的4990萬戶。同期持卡會員總數從9030萬上升至9150萬。
新店成長雖然較慢但穩定，每年新增約25個地點，2018年亦然。
該公司2017會計年度全球同店銷售額增長了4.1%，電子商務銷售額攀升了13%。2018年第1季度同店銷售額增長了10.5%，電子商務增長了43%，同時分店數量穩定增加，會員數不斷成長，甚至提高會費也沒有對業績產生負面影響。
長期以來，會員制倉儲俱樂部一直都忽視網購，但近年來好市多已注意到這個問題，投入巨資，使網站方便易用，並改善送貨流程，更快滿足顧客需要。
美國好市多也在10月推出了兩種雜貨配送服務。第一種服務提供非易腐物品網購，75美元以上免費送貨，可選擇約500種商品。
第二種服務則是與舊金山超市商品快遞服務初創公司Instacart合作，一天或兩小時內送達商品。
好市多的重要成功因素是會員數不斷增加，續約率一直保持在90%，公司表示目前會員戶數由第4季末的4940萬增加到2018年第1季度的4990萬戶。同期持卡會員總數從9030萬上升至9150萬。
新店成長雖然較慢但穩定，每年新增約25個地點，2018年亦然。
（取材自12月30日The Motley Fool，TCFA中文版權所有）
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