2018的焦點,AMAZON是否面臨空前危機-絞盡腦汁的想「正是因為是日本」

2018年,零售和服務業市場在網路和現實的結合使他們進入了新的階段。17年的時候,AMAZON.com的所有營業措施都因日本的消費等等的而造成影響。對於持續膨脹的AMAZON系統,日本企業發揮各自的強項來進行抗衡。
配送的時間期間相對於亞馬遜的2小時為一單位,訂下了1小時為一單位的規則,也增加了能夠馬上調理的食材商品。SEVEN&I控股公司和ASKUL合作,於2017年11月展開的生鮮食品宅配服務系統「IY FLASH」,第一個打出了和AMAZON不一樣的牌。
相對於在2017年4月開始生鮮宅配的AMAZON的2萬品項,SEVEN&I則只勉強湊出了5000品項。如果選購缺貨的品項,下單至送達的間隔時間會變得較長,能夠確定送達時間和品質管理就成了商場戰的武器。實體店所沒有的食材組合的支持度也是相當高,客層則是追求簡便性的40歲左右的女性,「來客人數的狀態相當順利」。
AMAZON的膨脹,在2017年美國玩具大廠玩具反斗城的業務上出現了問題。日本的零售店雖然沒有大量倒閉,但2018年的網路及實體店的融合也已經讓勝敗明瞭了。相較於規模和資金力龐大的AMAZON,日本企業正在想出只有日本企業才有的特色,以進行對抗。
像是難以在網路進行販賣的時尚界。START TOWN的ZOZOTOWN,便因免費提供利用感應器來套量全身服裝尺寸的套量緊身衣而嶄露頭角。數位化較慢的同業界也正在融合最新的「時尚科技」,比AMAZON還要更快。

[2018年1月3日/日本經濟新聞 朝刊] 

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