美國連鎖零售業目前贏家
- 2018/1/24
- 國際流通
美國連鎖零售業者悲歌頻傳，玩具反斗城、梅西、西爾斯百貨等都不敵環境變化，節節敗退，但若以為如今沒人逛實體店，可就大錯特錯，Ulta、Dollar Tree和T.J. Maxx依舊表現優異。
Global Data Retail零售資訊公司總經理桑德斯（Neil Saunders）分析它們成功的原因，是提供舒適的購物經驗和便利，能符合顧客的需要，並且精準執行。以下就是它們成功之處：
TJX
旗下有Marshalls、HomeGoods和T.J. Maxx，以低價高檔服裝和家庭時尚為主，顧客在店內採「挖寶」形式選購，頗受千禧世代喜愛。桑德斯認為其成功關鍵在於商品流動迅速，顧客喜愛尋寶樂趣，因為不知道會有什麼好貨，所以經常光顧。
Ulta
這家美容沙龍及用品銷售商提供一站購足的美容保養產品及服務等項目，既可購物又能順便作臉紋眉，去年就開了上百家新店，並準備在原有郊區地點之外，再進軍較小的城市。公司表示可以保持每年開設上百家新店，以1400至1700家分店為目標。
GlobalData Retail指出，去年美容是零售業成長最快的範疇，Ulta和對手絲芙蘭（Sephora）都受惠，但Ulta混合高低成本品牌，再加上沙龍服務，讓消費者願意進店選購。
宜家家居（Ikea）
宜家家居去年在美國提供網購店取服務，降低運費，開新賣場，和亞馬遜競爭。
Dollar Tree
一元店去年在美以低價和方便大行其道，Dollar Tree也繼續擴展，估計至今年2月的1年中將共開設620家新店。公司最近一期營收成長40.3%，表現驚人。
Global Data Retail零售資訊公司總經理桑德斯（Neil Saunders）分析它們成功的原因，是提供舒適的購物經驗和便利，能符合顧客的需要，並且精準執行。以下就是它們成功之處：
TJX
旗下有Marshalls、HomeGoods和T.J. Maxx，以低價高檔服裝和家庭時尚為主，顧客在店內採「挖寶」形式選購，頗受千禧世代喜愛。桑德斯認為其成功關鍵在於商品流動迅速，顧客喜愛尋寶樂趣，因為不知道會有什麼好貨，所以經常光顧。
Ulta
這家美容沙龍及用品銷售商提供一站購足的美容保養產品及服務等項目，既可購物又能順便作臉紋眉，去年就開了上百家新店，並準備在原有郊區地點之外，再進軍較小的城市。公司表示可以保持每年開設上百家新店，以1400至1700家分店為目標。
GlobalData Retail指出，去年美容是零售業成長最快的範疇，Ulta和對手絲芙蘭（Sephora）都受惠，但Ulta混合高低成本品牌，再加上沙龍服務，讓消費者願意進店選購。
宜家家居（Ikea）
宜家家居去年在美國提供網購店取服務，降低運費，開新賣場，和亞馬遜競爭。
Dollar Tree
一元店去年在美以低價和方便大行其道，Dollar Tree也繼續擴展，估計至今年2月的1年中將共開設620家新店。公司最近一期營收成長40.3%，表現驚人。
（取材自1月16日今日美國報，TCFA中文版權所有）
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