2017年便利商店的業績持續成長,既有的店則陷入苦戰

日本加盟連鎖協會在1月22日時,發表了全國便利商店在2017年的銷售額,比2016年的業績還要更上一層樓。身為最大連鎖的7-eleven JAPAN,2018年也持續計畫要擴張加盟店,但也因此浮現既有的店逐漸產生的人手不足的問題。「不只便利商店同業,網路商店和藥妝店等的也都要來搶食這塊大餅。」全家便利商店的澤田貴司社長指出了現在這個將便利商店捲入的環境問題。
便利商店市場還會持續的成長。在2017年從元月到11月的業績都超過前一年。12月也維持了前年的9成左右的業績,2017年的業績確實超越了2016年。因應成長而開設的新店數,使得2017年11月底時8大連鎖的店數多達55,374間。比同期2016年11月時增加了3.3%,這10年來則是增加了33%。LAWSON及7-eleven也預計在2018年時開設和2017年一樣多的1,000間店,便利商店市場的成長持續影響店鋪網絡的擴大。
但是如果審視既有店的業績,會發現他們已經陷入了苦戰。至2017年11月止,8大連鎖的既有店已經連續六個月的業績比前年同期還要更差。苦戰的原因主要是來客數的減少。至2017年11月為止,既有店的來客數已經長達連續21個月的下滑。12月時也有3間連鎖的來客數下滑。
像便利商店一樣同時販賣食品和日用品等大量品項的藥妝店也是來勢洶洶,2018年的既有店來客數也是目前所需要煩惱的重點。7-eleven計畫要拓展公共腳踏車,全家則計畫要發展配有投幣式洗衣機的新店。

[ 2018年1月21日/日本經濟新聞 朝刊]

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