美國購物中心將轉型
- 2018/2/13
- 國際流通
美國購物中心面積是日本或英國的5倍以上，如今消費者行為改變，使商場人潮稀落，專家認為未來購物中心必須要轉型，要以協助人們累積經驗，而非擁有商品為主。
科爾尼管理咨詢公司（A.T. Kearney）合夥人布朗（Michael Brown）指出，重點是要能掌控消費者在購物中心的路徑，引導他們到適當的地點停留。他說：「百貨公司依舊有其地位，但不會再是重點。」
他認為，對年輕世代而言，擁有商品不再如體驗經歷來得重要，而且他們花錢也不會如嬰兒潮當年。年輕人希望能享受吃喝和快樂的經驗。1985年的消費者有三分之一的可自由支配支出是花在購買經驗和體驗產品上，科爾尼公司估計，到2030年，這個比例將提高到48%。
科爾尼管理咨詢公司（A.T. Kearney）合夥人布朗（Michael Brown）指出，重點是要能掌控消費者在購物中心的路徑，引導他們到適當的地點停留。他說：「百貨公司依舊有其地位，但不會再是重點。」
他認為，對年輕世代而言，擁有商品不再如體驗經歷來得重要，而且他們花錢也不會如嬰兒潮當年。年輕人希望能享受吃喝和快樂的經驗。1985年的消費者有三分之一的可自由支配支出是花在購買經驗和體驗產品上，科爾尼公司估計，到2030年，這個比例將提高到48%。
（取材自2月6日Chain Store Age，TCFA中文版權所有）
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