阿里雲推出智慧客服機器人「雲小蜜」
- 2018/3/1
- 產業要聞
阿里巴巴集團旗下的雲計算平台阿里雲，在MWC展示8項有關大數據及人工智能、基礎設施、雲端安全及私有雲的產品，像是圖像搜索、智慧客服機器人雲小蜜及海量智能數據處理體系Dataphi等。
「圖像搜索」主打看到什麼都能搜得到，以人工智能搭配機器學習，加上內建圖像搜索功能，無論是衣服、汽車或是線上、線下產品，都能精準快速的找到相關資訊。
智慧客服機器人「雲小蜜」則是專為企業打造，在去年雙11當日服務超過4000萬名顧客，可提供智慧解決方案，支援多種語言的文字及聲音回應，包括中文、英文、俄文及西班牙文，並能從現有對話紀錄和即時對話中學習。
Dataphin(海量智能數據處理體系)是一站式大數據平台即服務，可節省分析數據的時間及成本，為企業提供跨行業之大數據發展、管理及實踐方案，目前為整個阿里巴巴集團管理95%的數據，從財政、物流、交通運輸到健康範疇都推動不同類型的數據智能創新。
「圖像搜索」主打看到什麼都能搜得到，以人工智能搭配機器學習，加上內建圖像搜索功能，無論是衣服、汽車或是線上、線下產品，都能精準快速的找到相關資訊。
智慧客服機器人「雲小蜜」則是專為企業打造，在去年雙11當日服務超過4000萬名顧客，可提供智慧解決方案，支援多種語言的文字及聲音回應，包括中文、英文、俄文及西班牙文，並能從現有對話紀錄和即時對話中學習。
Dataphin(海量智能數據處理體系)是一站式大數據平台即服務，可節省分析數據的時間及成本，為企業提供跨行業之大數據發展、管理及實踐方案，目前為整個阿里巴巴集團管理95%的數據，從財政、物流、交通運輸到健康範疇都推動不同類型的數據智能創新。
【蘋果日報。黃韻文(2018.03.01)。https://tw.lifestyle.appledaily.com/gadget/realtime/20180301/1305848/】
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