第2部電子零售特集—Lawson、7-Eleven在商店裡興起了各種自助結帳方式
- 2018/3/21
- 日經流通
Lawson實驗用智慧型手機結帳，7-Eleven更新POS收銀機。
零售業和餐飲業的「付款」方式近年來改變很大。為了解決顧客等候收銀員的時間，變得能夠使用智慧型手機等現金以外各種付款方式。與POS相結合，實現「智慧支付」的方法正陸續產生。
便利商店和超市相繼引進無人收銀機和半自助收銀機。從2018年春天，Lawson開始在東京都內的多家便利商店裡，針對客戶使用的智慧型手機結帳進行實驗。從深夜到凌晨收銀機都是無人的狀態，客戶啟動專屬APP並選擇要使用的店家。讀取產品包裝上的條碼時，在智慧型手機螢幕上會顯示產品資訊。在畫面上選擇付款方式，這樣就算完成結帳。最後，將智慧型手機螢幕上出現的條碼放在專用終端上後，就可以離開商店了。
實驗結束後，計劃在2018年內在商店裡整天都能使用智慧手機進行自助結帳。雖然會增加顧客的麻煩，但是如果能自己快速結帳的話，就能減少排隊結帳的時間。
經營discount store的Trial Company(福岡市)在2月14日開業的店舖裡也引進了帶有結帳功能的購物車。用預付卡結帳。利用卡片裡附帶的條碼讀碼器讀取物品後，可以在平板電腦的螢幕上進行結帳。首先會在福岡縣裡的既有店持續推出。
7-Eleven Japan 11年來首次更新了POS收銀機。預計3月底前會設置2萬台。考量到高齡顧客，顧客可以透過放大的液晶螢幕確認購物的價格。未來將增加利用外語操作的功能，以便外籍店員可以更輕鬆使用收銀機。
零售業和餐飲業的「付款」方式近年來改變很大。為了解決顧客等候收銀員的時間，變得能夠使用智慧型手機等現金以外各種付款方式。與POS相結合，實現「智慧支付」的方法正陸續產生。
便利商店和超市相繼引進無人收銀機和半自助收銀機。從2018年春天，Lawson開始在東京都內的多家便利商店裡，針對客戶使用的智慧型手機結帳進行實驗。從深夜到凌晨收銀機都是無人的狀態，客戶啟動專屬APP並選擇要使用的店家。讀取產品包裝上的條碼時，在智慧型手機螢幕上會顯示產品資訊。在畫面上選擇付款方式，這樣就算完成結帳。最後，將智慧型手機螢幕上出現的條碼放在專用終端上後，就可以離開商店了。
實驗結束後，計劃在2018年內在商店裡整天都能使用智慧手機進行自助結帳。雖然會增加顧客的麻煩，但是如果能自己快速結帳的話，就能減少排隊結帳的時間。
經營discount store的Trial Company(福岡市)在2月14日開業的店舖裡也引進了帶有結帳功能的購物車。用預付卡結帳。利用卡片裡附帶的條碼讀碼器讀取物品後，可以在平板電腦的螢幕上進行結帳。首先會在福岡縣裡的既有店持續推出。
7-Eleven Japan 11年來首次更新了POS收銀機。預計3月底前會設置2萬台。考量到高齡顧客，顧客可以透過放大的液晶螢幕確認購物的價格。未來將增加利用外語操作的功能，以便外籍店員可以更輕鬆使用收銀機。
[ 2018年3月05日/日經MJ(流通新聞)]
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