美國沃爾瑪再增智慧取貨塔

沃爾瑪去年秋天推出智慧取貨塔(Pickup Towers)後,反應熱烈,已有50萬張以上的訂單由取貨塔取貨,因此決定在現有的200座取貨塔外,到今年底前再增加700座取貨塔,並增設更大件的取貨口,方便拿取如電視等大型商品。
號稱舉世最大販賣機的沃爾瑪自動取貨塔高4.78公尺,寬約2.4公尺,放在沃爾瑪大門口。顧客網購之後,會收到電子收據條碼,等工作人員準備好商品,就會傳送確認碼,顧客可隨時取貨,方法是掃瞄智慧手機上的收據條碼,商品就會像自動販賣機一樣由出口送出,全程都不需要與人互動,過程不到一分鐘,是沃爾瑪對抗亞馬遜的利器。
沃爾瑪增加取貨塔後,全美已有40%的覆蓋率。

(取材自4月9日Chain Store Age,TCFA中文版權所有

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