諾斯壯百貨紐約設店
- 2018/4/18
- 國際流通
在電子商務盛行，實體店衰退的時代，諾斯壯（Nordstrom）百貨卻反其道而行，要在紐約開設大型男裝百貨。
4月12日在曼哈頓開張的諾斯壯男裝百貨占地4萬7000平方呎（約1316坪），對面則是2019年諾斯壯將開幕的7樓女裝店。
諾斯壯表示新店要結合最新科技和傳統高級服務，取網購和實體店兩者的優勢，比如顧客半夜兩點想要買領帶，大可以網購，並且確定時間取貨，不論何時，店內都有員工會把他訂的商品送到店門口給他。如要退貨也很簡便，毋需大排長龍，只要到數位退貨攤位上掃瞄商品條碼，把商品存入箱子內，即可退款，全程都不必店員服務。
紐約是諾斯壯網購最大的市場，諾斯壯此舉象徵的是零售業者吸引顧客不只是瀏覽網站，而且實地體驗快捷方便的24小時服務。店內共聘用16位裁縫，可滿足顧客的需求，甚至連Shinola手錶也可量身訂作，顧客可自行挑選表面錶帶。
4月12日在曼哈頓開張的諾斯壯男裝百貨占地4萬7000平方呎（約1316坪），對面則是2019年諾斯壯將開幕的7樓女裝店。
諾斯壯表示新店要結合最新科技和傳統高級服務，取網購和實體店兩者的優勢，比如顧客半夜兩點想要買領帶，大可以網購，並且確定時間取貨，不論何時，店內都有員工會把他訂的商品送到店門口給他。如要退貨也很簡便，毋需大排長龍，只要到數位退貨攤位上掃瞄商品條碼，把商品存入箱子內，即可退款，全程都不必店員服務。
紐約是諾斯壯網購最大的市場，諾斯壯此舉象徵的是零售業者吸引顧客不只是瀏覽網站，而且實地體驗快捷方便的24小時服務。店內共聘用16位裁縫，可滿足顧客的需求，甚至連Shinola手錶也可量身訂作，顧客可自行挑選表面錶帶。
（取材自4月9日今日美國報，TCFA中文版權所有）
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