Hama壽司的「Pepper」活躍於店面的接待工作，也能說英文、中文
- 2018/6/6
- 日經流通
Hama壽司在5月24日發表了在自家連鎖迴轉壽司的店面裡擔任接待工作的人型機器人「Pepper」現在可以用英文和、中文跟顧客對答。
預計在5月29日~6月13日這段時間內會依序在491家店完成「Pepper」的多語言化。「Pepper」從原本的日文，到現在加上英文、中文之後就變成會3種語言的人型機器人了。
到目前為止，Hama壽司在網頁和點餐用的平板頁面都已經實施了多語言化，目前使用英文的顧客不斷增加，現在也正在擴展中文的市場。這次，在負責接待顧客的「Pepper」的畫面顯示和聲音也都能用英文和中文，以便更多的顧客在店裡，可以更舒適地用餐。
Hama壽司的機器人「Pepper」從2016年10月就開始在店面做測試，2017年12月正式在491家店推出。因此，員工可以專注於接待以外的工作，同時也有助於減少顧客的等待時間。
在「Pepper」的搭載專用的應用程序連動Hama壽司獨有的接待系統，根據來店顧客的人數以及聽取顧客希望的座位後，如果有符合的空位的話，就給顧客座位的號碼牌。如果是客滿的狀態的話，就給等待號碼牌，等到有座位時就叫顧客的等待號碼。
預計在5月29日~6月13日這段時間內會依序在491家店完成「Pepper」的多語言化。「Pepper」從原本的日文，到現在加上英文、中文之後就變成會3種語言的人型機器人了。
到目前為止，Hama壽司在網頁和點餐用的平板頁面都已經實施了多語言化，目前使用英文的顧客不斷增加，現在也正在擴展中文的市場。這次，在負責接待顧客的「Pepper」的畫面顯示和聲音也都能用英文和中文，以便更多的顧客在店裡，可以更舒適地用餐。
Hama壽司的機器人「Pepper」從2016年10月就開始在店面做測試，2017年12月正式在491家店推出。因此，員工可以專注於接待以外的工作，同時也有助於減少顧客的等待時間。
在「Pepper」的搭載專用的應用程序連動Hama壽司獨有的接待系統，根據來店顧客的人數以及聽取顧客希望的座位後，如果有符合的空位的話，就給顧客座位的號碼牌。如果是客滿的狀態的話，就給等待號碼牌，等到有座位時就叫顧客的等待號碼。
[2018年05月24日/流通NEWS]
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