研究指Z世代喜在實體店購物
- 2018/6/13
- 國際流通
新研究指出，Z世代（指在1995年後出生的人）雖然生在數位時代，卻依舊喜歡實體店購物，只要這樣的購物經驗有科技加持。
Z世代重視覺，他們期待零售業者讓購物經驗酷而美，要展示商品怎麼使用，並表現最佳的一面，因此零售商必須結合行動裝置、網路和應用程式等各方面之力。
全球績效型行銷領導公司Criteo所作的《Z世代報告》指出，不論是否電子商務，Z世代的購買力都很驚人，尤其是消費電子產品，他們在6個月的時間內平均網購電子產品182美元，實體店內購買電子產品平均則為125美元。
報告指出，Z世代喜歡在實體店購物，是因為能夠親自體驗並探索發現。儘管受訪的Z世代有75%喜歡網購，但更有80%表示，只要有時間，他們希望能到實體店購物。贏得他們青睞的店往往能提供個人化的體驗、限定版本的商品、非比尋常的產品、美麗的店面、精彩的品牌故事。
行動科技對Z世代非常重要，他們花在行動裝置上的時間遠比任何世代都多，每周除了工作和處理電郵之外，在行動裝置上花的時間達11小時，在網路上瀏覽電視電影音樂等也達每周23小時。
50%以上的Z世代表示影響他們購買決定的是零售商的網站和apps，遠遠超過電視或網路廣告，其次社媒的影響力。
Z世代也有較大的可能上網研究商品，但最後在實體店買（34%），而反過來在店裡看商品，然後網購的比例只有18%。
（取材自6月5日Chain Store Age，TCFA中文版權所有）
Z世代重視覺，他們期待零售業者讓購物經驗酷而美，要展示商品怎麼使用，並表現最佳的一面，因此零售商必須結合行動裝置、網路和應用程式等各方面之力。
全球績效型行銷領導公司Criteo所作的《Z世代報告》指出，不論是否電子商務，Z世代的購買力都很驚人，尤其是消費電子產品，他們在6個月的時間內平均網購電子產品182美元，實體店內購買電子產品平均則為125美元。
報告指出，Z世代喜歡在實體店購物，是因為能夠親自體驗並探索發現。儘管受訪的Z世代有75%喜歡網購，但更有80%表示，只要有時間，他們希望能到實體店購物。贏得他們青睞的店往往能提供個人化的體驗、限定版本的商品、非比尋常的產品、美麗的店面、精彩的品牌故事。
行動科技對Z世代非常重要，他們花在行動裝置上的時間遠比任何世代都多，每周除了工作和處理電郵之外，在行動裝置上花的時間達11小時，在網路上瀏覽電視電影音樂等也達每周23小時。
50%以上的Z世代表示影響他們購買決定的是零售商的網站和apps，遠遠超過電視或網路廣告，其次社媒的影響力。
Z世代也有較大的可能上網研究商品，但最後在實體店買（34%），而反過來在店裡看商品，然後網購的比例只有18%。
（取材自6月5日Chain Store Age，TCFA中文版權所有）
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