IGA預計擴大導入預約制的免費個別接客服務，預先準備適合客戶的服飾商品

經營女性服飾專賣店「axes femme」的IGA(福井縣越前市)將預約制的免費個別接客服務導入普通店鋪。若已經是axes femme的會員，店家在參考客戶的購物履歷後，將會安排專人為客戶個別推薦適合的服飾，並在客戶來店前事先準備好商品提供試穿。若是新客戶，店家則可在其預約接客服務後，透過e-mail來調查客戶喜好並作為參考資料。由於客戶蒞臨店家的頻率提升，axes femme考慮提高客單價。
axes femme於5月25日將永旺夢樂城濱松志都呂店作為施行此項服務的開端。店內有專門人推薦服飾商品，客戶若發現喜歡的服飾即可現場購買。若店內通常販售的商品中沒有喜歡的商品，也可請店家進行訂貨。
在接待客人時，店員將會準備咖啡等飲品、點心來招待客戶，這些都是來自於開設在同一間商業設施內的專賣店。與其他業種進行合作，打造可讓客戶放鬆身心享受購物樂趣的店家是axes femme謹記於心的宗旨。此外，axes femme目前正有意於朝向「透過提供附加服務以開拓新客戶」的經營方式進行發展。
axes femme預計先以1天限定招待1組客戶的方式來進行觀察，並根據預約狀況來增加接客人數。以位於濱松市的店鋪為例，客戶可在兩段時間內進行預約，分別為上午10點半至中午、下午7點至8點半，而服務時間最長為90分鐘。另外，根據預約滿額情形的不同，客戶必須在預約日的前一週親自到店裡申請預約。
axes femme以往都只將實驗性的新商品或服務導入位於東京銀座與越前市的兩間特殊店鋪「axes femme LAB」。但由於此次客單價與普通店鋪相比最高提升了兩倍，廣受好評，於是擴大了實驗店鋪的名單，並預計於今年將此項服務拓展到另外3間店鋪。

[2018年5月28日/日本經濟新聞]

連鎖企業品牌故事

  • 一之軒自1981年創立，為北部具代表性的烘焙名店，營業品項多元化，涵蓋麵包、蛋糕、伴手禮...等烘焙類所有品項，一路走來堅持品質第一、專業創新，並以[快樂、利他、分享]為公司文化，讓員工在快樂的環境下成長茁壯...
    更多品牌故事
  • 立勤國際法律事務所跨中、臺、菲三地，是置備全般法律、財務、會計、地政、智慧財產服務的綜合性事務所。立勤團隊全體平均以實戰6年以上經驗，隨時提供最專業的法律服務。...
    更多品牌故事
  • 藍新科技是擁有電子支付執照的金融服務公司，主要有【ezPay簡單付】、【ezAIO簡單收】、【ezPay電子發票】進行線上與線下金流服務，觸角延伸至網路商城、平台業者與跨境支付業務...
    更多品牌故事
  • 綠邦將食品業視為良心事業，經營最重要的是重視品質、健康與安全，提供優質的產品予各大鮮食廠及連鎖餐飲業，服務至今超過三十年。 並成立生技部，結合天然食材...
    更多品牌故事
  • 遠通電收接受國道高速公路局委託推動高速公路電子收費計畫。遠通電收由遠傳、東元、精誠、神通四家公司組成，在各產業的穩健營運經驗，秉持機動、誠信、創新、以客為尊的精神...
    更多品牌故事
  • 創辦人：張景德先生創立：1997年成立。錢都國際餐飲有限公司旗下有三個品牌： 錢都日式涮涮鍋，目前全省店家數至2021年3月達104間，以新鮮多元且高CP值的大眾火鍋著稱...
    更多品牌故事
  • 提供新手爸媽哺乳及新生兒照護等知識進而推薦商品，期待解決新手媽媽哺乳失敗的問題並預防產後憂鬱，商品研發是品牌核心，從商品、行銷、通路一條龍，本著專業、熱忱和使命感...
    更多品牌故事
  • 2010年於基隆創立第一間石頭火鍋 2013年進軍大台北地區 2015年進軍大台中地區 2017年成立築間餐飲集團、上海創立海外總部 2018年啟動加盟計畫 2020年第三季創立5個全新品牌拓展餐飲事業版圖...
    更多品牌故事
  • 馬修嚴選從無糖優格奠定基礎，到嚴選在地食材輕加工製成的果漿、烤燕麥等，訴求簡約、細緻的包裝設計。選用在地食材、空瓶回收計畫等服務及訴求，落實友善大地的初衷，以健康...
    更多品牌故事

潮流探索

推薦刊物