星巴克在中國業務清淡,指第三方代購受阻之故

數周前才表示要加快在中國開店的星巴克,最近卻說中國業務成長突然放緩,認為是跑腿代購業務受阻之故。
這幾年來星巴克在中國業績蒸蒸日上,星巴克5月才表示在2022年要讓中國分店數量加倍,達6000家,但公司卻發現最近中國業績突然大減,推測是政府不准第三方代購業務之故。
原本代購業者會為其顧客下大筆訂單,來取貨再外送,這個作法常常造成星巴克店內顧客大排長龍,等待員工先製作大筆訂單的餐飲。
星巴克執行長強森(Kevin Johnson)說:「我認為是政府要業者停止再代購,因為這樣做會引起其他顧客不快。他表示公司解決之道是要和一家「大科技公司」合作外送業務,將在今年底前簽約。
阿里巴巴的訂餐平台「餓了嗎」和騰訊旗下的「美團點評」(Meituan-Dianping)都可代購外送餐飲,餐廳和咖啡店也可在這樣的平台上擁有帳戶,不過星巴克並未加入這類平台。

(取材自6月21日路透,TCFA中文版權所有

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