熊熊工作室促銷災難補救

熊熊工作室(Build-A-Bear)7月初在英美加等地展開促銷活動,引發搶購災難,顧客怨聲載道,如今提出補救措施。
原本的按年齡付款方案,即4歲兒童訂製一隻絨毛熊熊只要4美元(一般是14美元),以此類推,最高到29元。工作室還沒開門就已大排長龍,該公司21年來史無前例。最後活動開始不到1小時就喊停。公司向排隊顧客發了代券,每人在8月底前購物可減15美元。另外公司也推出新的促銷,即逢生日可按生日歲數購買玩具熊熊,這樣的措施讓大家都滿意。

(取材自7月20日Chain Store Age,TCFA中文版權所有

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