沃爾瑪首開先河,測試揀貨機器人

沃爾瑪網購生鮮雜貨部門加入生力軍,不過它不是人,而是機器人。
沃爾瑪和初創公司Alert Innovation合作,採用「別開生面」的自動科技,讓員工以更快的速度處理超市食品網購訂單,為沃爾瑪特別設計的機器人Alphabot會自動由貨架拿取商品交給沃爾瑪員工,他們處理網購商品。
這項科技將於今年底在新罕布夏的一家新開張的沃爾瑪超級中心測試,店旁有2萬平方呎(560坪)的附設空間可容這套自動取貨系統運作,並有得來速窗口,讓不想付運費的網購顧客來店自取。 
Alphabot自動揀貨後,有自動購物車會收走商品,存放在倉儲空間,再交給沃爾瑪員工,再由員工挑選、組合,並遞送給顧客。
這個方法可以減少員工來回貨架上取貨的時間,讓員工專注在他們覺得較有趣的服務和銷售上,單調乏味的取貨工作由機器人負責。

(取材自8月3日Chain Store Age,TCFA中文版權所有

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