日本服飾專賣店COX利用聊天機器人簡化安排面試的流程，採用「推薦錄取」方式雇用新人
- 2018/9/20
- 日經流通
日本服飾專賣店COX將活用在職員工的人脈來確保人力，以「推薦錄取」作為錄用計時人員的新方式，預計在9月25日開始實施於全日本約260間店鋪，並加以運用去年導入的自動日程調整工具「AUTOK BIZ」中的面試管理功能，協助處理面試新人等相關事務。
近年來，雖然人才不足為日本企業經營的一項課題，但利用「推薦錄取」的錄用方式，可提高人才與工作性質的匹配度，降低離職率，推動良好的工作環境的效果。「推薦錄取」指的是透過熟知公司事務的職員介紹人才並進行錄取，若提升員工的工作穩定度與匹配度，對勞資雙方都有許多益處。
COX因「透過熟人介紹」等理由錄取計時人員的比例與以往相比有升高的傾向。由於導入「推薦錄取」，使得此情況加速化，亦舉辦可提高新進人員與公司性質匹配度的甄選活動，計畫提升員工的工作穩定度。而經由此方式，受介紹方可透過職員工得到公司的相關情報、工作方式等等，並安心地決定任職。
自動日程調整工具「AUTOK BIZ」為RegulusTechnologies公司所開發的系統。利用聊天機器人技術，將「自動受理應徵」到「面試日期設定」等一系列的面試流程完全自動化。使用者藉由與聊天機器人對話的方式，從處理求職者的姓名、年齡、希望的出勤天數和時間等基本情報，到設定面試日期為止，可在僅僅一分鐘內搞定。
此外，COX公司底下有許多進行全國性調職的員工，在各個地區工作的同時亦擴展人脈。COX公司將活用這一項優勢，運用網路技術盡力確保人才。
近年來，雖然人才不足為日本企業經營的一項課題，但利用「推薦錄取」的錄用方式，可提高人才與工作性質的匹配度，降低離職率，推動良好的工作環境的效果。「推薦錄取」指的是透過熟知公司事務的職員介紹人才並進行錄取，若提升員工的工作穩定度與匹配度，對勞資雙方都有許多益處。
COX因「透過熟人介紹」等理由錄取計時人員的比例與以往相比有升高的傾向。由於導入「推薦錄取」，使得此情況加速化，亦舉辦可提高新進人員與公司性質匹配度的甄選活動，計畫提升員工的工作穩定度。而經由此方式，受介紹方可透過職員工得到公司的相關情報、工作方式等等，並安心地決定任職。
自動日程調整工具「AUTOK BIZ」為RegulusTechnologies公司所開發的系統。利用聊天機器人技術，將「自動受理應徵」到「面試日期設定」等一系列的面試流程完全自動化。使用者藉由與聊天機器人對話的方式，從處理求職者的姓名、年齡、希望的出勤天數和時間等基本情報，到設定面試日期為止，可在僅僅一分鐘內搞定。
此外，COX公司底下有許多進行全國性調職的員工，在各個地區工作的同時亦擴展人脈。COX公司將活用這一項優勢，運用網路技術盡力確保人才。
[2018 年 9 月 5 日/流通NEWS]
連鎖企業品牌故事
-
一之軒自1981年創立，為北部具代表性的烘焙名店，營業品項多元化，涵蓋麵包、蛋糕、伴手禮...等烘焙類所有品項，一路走來堅持品質第一、專業創新，並以[快樂、利他、分享]為公司文化，讓員工在快樂的環境下成長茁壯...
-
立勤國際法律事務所跨中、臺、菲三地，是置備全般法律、財務、會計、地政、智慧財產服務的綜合性事務所。立勤團隊全體平均以實戰6年以上經驗，隨時提供最專業的法律服務。...
-
藍新科技是擁有電子支付執照的金融服務公司，主要有【ezPay簡單付】、【ezAIO簡單收】、【ezPay電子發票】進行線上與線下金流服務，觸角延伸至網路商城、平台業者與跨境支付業務...
-
綠邦將食品業視為良心事業，經營最重要的是重視品質、健康與安全，提供優質的產品予各大鮮食廠及連鎖餐飲業，服務至今超過三十年。 並成立生技部，結合天然食材...
-
遠通電收接受國道高速公路局委託推動高速公路電子收費計畫。遠通電收由遠傳、東元、精誠、神通四家公司組成，在各產業的穩健營運經驗，秉持機動、誠信、創新、以客為尊的精神...
-
創辦人：張景德先生創立：1997年成立。錢都國際餐飲有限公司旗下有三個品牌： 錢都日式涮涮鍋，目前全省店家數至2021年3月達104間，以新鮮多元且高CP值的大眾火鍋著稱...
-
提供新手爸媽哺乳及新生兒照護等知識進而推薦商品，期待解決新手媽媽哺乳失敗的問題並預防產後憂鬱，商品研發是品牌核心，從商品、行銷、通路一條龍，本著專業、熱忱和使命感...
-
2010年於基隆創立第一間石頭火鍋 2013年進軍大台北地區 2015年進軍大台中地區 2017年成立築間餐飲集團、上海創立海外總部 2018年啟動加盟計畫 2020年第三季創立5個全新品牌拓展餐飲事業版圖...
-
馬修嚴選從無糖優格奠定基礎，到嚴選在地食材輕加工製成的果漿、烤燕麥等，訴求簡約、細緻的包裝設計。選用在地食材、空瓶回收計畫等服務及訴求，落實友善大地的初衷，以健康...
