AI刷臉付款 陸無人商店白熱化

大陸便利商店於2017年突破10萬家，有70多家企業競逐市場。日媒《日經中文網》指出，各家連鎖店隨著收入增長，與民眾消費習慣的改變，將目光移向人工智慧(AI)與人臉辨識系統的無人便利商店，希望從白熱化的競爭中殺出一條血路。
大陸連鎖店經營協會5月於北京召開「2018中國便利店大會」，會上積極展示結合AI與人臉辨識的無人商店。「便利店最大的發展趨勢就是數字化(數位化)。」波士頓諮詢上海分公司董事經理孫達表示，大陸傳統便利商店必須數位化的原因有二，一是消費者已習慣電子商務與行動支付，因此便利商店也要隨之改變商業型態；二是網路企業巨頭已經進場，將為便利商店的數位化提供技術與資金。
網路巨頭紛紛進場
無人便利商店在資金與技術的支持下，逐漸在各地擴展數量。「簡24」是去年10月開設的上海首家無人商店，民眾經由智慧手機掃碼或刷臉進店後，透過店內的攝影機辨識商品，離開時再由行動支付完成付費。
不過，無人商店如果不能讓系統發揮作用，將衍生竊盜或混入異物等問題。「簡24」於上海某家店面就掛起「維修中」的標示，由普通門市人員進行結帳，恢復傳統便利商店的面貌。
在「無人」與「AI」與兩個關鍵字的熱頭上，各家業者在無人便利商店的競爭相當激烈。京東集團日前提出要於2018年內開設500家無人商店的目標，不過至今止步在20家左右，仍致力於向大眾推廣無人商店。
陸企成日企強大對手
雖然無人商店發展碰壁，但大陸便利商店也逐漸在其他領域開花結果，例如新型態的「便利蜂」就逐漸興起。日媒指出，大陸便利商店在陳列方式與特有商品上，比日系便利商店還更加強化，自2000年以後，便利商店的獨創商品如雨後春筍般出現。
「陸企未來可能在海外成為日企的強大對手。」日媒分析，大陸對新科技有著「先嘗試，失敗再改進」的思維，雖然目前無人商店在話題退燒與同行競爭之下，發展逐漸陷入困境，但在想像力方面仍走在日本前面。

【旺報。賴志昶(2018.09.26)。http://www.chinatimes.com/newspapers/20180926000131-260309】