山姆俱樂部推出無人店對抗亞馬遜

沃爾瑪為對抗亞馬遜的無人商店Amazon Go,也在旗下會員制的山姆俱樂部(Sam's Club)推出無人商店。目前達拉斯已有一家分店開始測試這種形式。
這家面積達32000平方呎(約900坪)的山姆俱樂部較平常的店略小,商品以蔬果、肉類和酒等食品為主,顧客進入店內時可打開Sam's Club Now應用程式,搜尋他們要的商品,應用程式上會顯現店內地圖,方便他們找到商品,也可以用語音搜尋,並回答顧客的問題。
顧客決定選購時,只要掃瞄條碼,商品即加入其電子購物車。要離開商店時,站在門口的員工協助掃碼,即會自動向其帳戶收款。
這個應用程式也可依顧客過去採購的項目作採購建議,也可在其他地方下單,一小時內來店取貨。
沃爾瑪高階主管表示,這家分店是該公司的「創意實驗室」和「科技孵化器」,用來實驗新觀念新點子是否可行。
首開先河的亞馬遜目前已有4家無人店,並表示在2021年要把Aamazon Go增加到3000家。今年底就可能增為10家,明年可能擴增達50家。

(取材自10月29日彭博、Daily Mail,TCFA中文版權所有

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