連鎖業奧斯卡／李培瑄 用三心待員工

台灣屈臣氏逢甲店店長李培瑄表示，團隊合作的力量，能讓一間店擁有無限的可能，同時對待員工要用「三心」，也就是「耐心、用心、同理心」，如此一來，店長就與員工站在同一陣線上。
李培瑄笑說，其實只要落實「三心」的方式對待員工，他們都能感受到，甚至有員工跟李培瑄說：「妳真的是一個很不一樣的店長！」
這個體認源自於過往的經驗，李培瑄說，曾經接掌過一間流動率很高的門市，但後來經營後發現，改善流動率其實並不難，只要陪伴著員工，一同找到工作上的價值，所有人同一條心，就能擁有意想不到的力量。

【經濟日報。黃阡阡(2018.12.06)。https://money.udn.com/money/story/5648/3520807】
 

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