連鎖業奧斯卡／顏佩柔 設身處地待客
- 2018/12/6
- 零售情報
「我很謝謝同仁，在店裡其實很常需要他們幫助我！」台灣大哥大太平中興直營門市店長顏佩柔，她得獎後的第一句話，就惦記著與自己共事的夥伴，並謙虛地說這是所有夥伴一同努力的成果。
顏佩柔說，她經營一間門市的哲學並不複雜，其實就是設身處地的為客人著想，因此擔任店長的她，時時刻刻以身作責當起榜樣，「我怎麼對待我的同仁，也就希望同仁用同一種方式對待他的夥伴，甚至是客人。」
顏佩柔說，秉持著從「心」出發，並不忘初心的理念，是服務上很重要的一環。簡言之，顏佩柔就是希望同仁記住自己被服務的感覺，也要用同樣的感動去服務客人，這樣的向心力，就能成就一間溫暖的門市。
顏佩柔說，她經營一間門市的哲學並不複雜，其實就是設身處地的為客人著想，因此擔任店長的她，時時刻刻以身作責當起榜樣，「我怎麼對待我的同仁，也就希望同仁用同一種方式對待他的夥伴，甚至是客人。」
顏佩柔說，秉持著從「心」出發，並不忘初心的理念，是服務上很重要的一環。簡言之，顏佩柔就是希望同仁記住自己被服務的感覺，也要用同樣的感動去服務客人，這樣的向心力，就能成就一間溫暖的門市。
【經濟日報。黃阡阡(2018.12.06)。https://money.udn.com/money/story/5648/3520798】
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