網上二手車公司又出新招

 美國汽車電子商務平台Carvana除了推出二手車線上訂購之外,也在擴張其實體店「汽車自動販賣機」幅員,甚至會出錢請顧客來嘗試這個經驗。
Carvana除了買賣舊車,提供汽車貸款之外,也開設了15家汽車自動販賣機,最新的一家在印地安那波里斯開張,設有全面玻璃的7層樓汽車塔,可容26輛車。
其購車方法如下:顧客可由Carvana網站上逾萬輛二手車中選擇中意的汽車,安排送貨到家,或者自行到自動販賣機取貨。如果選擇後者,顧客可由服務人員取得Carvana紀念幣,啟動自動販賣機,讓車輛送到面前,過程只需要數分鐘,並有7日內退貨服務。
如果顧客不住在印地安那波里斯,卻依然願意由汽車自動販賣機取貨,Carvana願贊助200美元機票錢讓顧客搭機到印地安那波里斯,並安排由機場赴販賣機的交通。公司創辦人兼執行長賈西亞(Ernie Garcia)說:「我們相信顧客一定會享受由販賣機取車的獨特經驗。」
除了印地安那波里斯之外,德州、田納西、佛羅里達、北卡羅萊納、馬里蘭、亞利桑納、俄亥俄和賓州也都有Carvana的汽車販賣機。

(取材自12月13日Chain Store Age,TCFA中文版權所有

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