義美食品超額進用身障者 營造友善職場

公司實際進用身心障礙員工共39位，在服務年資方面，未滿1年的有1位，滿1年以上、未達5年的有8位，滿5年以上、未滿10年的有16位，11年以上到20年的有7位，滿20年以上的有7位。
「從同仁服務年資來看，可以看到義美公司多年來持續僱用身心障礙工作者，提供就業機會及同等薪資待遇，讓身心障礙同仁能穩定在公司服務。」義美食品總經理室人力資源組副理吳雪枝說道。
運用手語老師資源 協助引導溝通
吳雪枝說道，她在義美工作年資逾21年，從到職之初，就知道公司一直有超額進用身心障礙員工，一方面是生產線人力需求，一方面是站在社會責任立場，能夠幫助一些弱勢的就業族群，在工作上只要適時給予協助及指導，其實他們也能有優秀表現。
在進用身心障礙員工，政府相關單位也會提供資源上的援助。由於義美食品的身心障礙員工多數為聽語障，所以最常運用的資源為手語老師。
吳雪枝說，從新進人員面試，到報到當天的教育訓練，都會有手語老師陪同。面試時，會透過手語老師，瞭解身障員工的背景及工作能力；教育訓練當天，則是讓員工瞭解公司的所有規章、加班、作業規則、新進請假的流程等。
而實際進行工作時，會先以簡單且重複性高的工作為主，並由手語老師說明、拆解動作。當同仁工作屆滿3個月，公司會進行評鑑，通過考核的同仁會調高薪資，在這段新人到職工作學習、考核期間，公司會視每位同仁的工作學習、環境適應狀況，安排手語老師前來，針對各同仁自身工作表現是否有需要改善的地方，或是適時幫他們加油打氣，「我們希望讓他們覺得不孤單，一路上都有人陪伴，營造友善職場氛圍，讓他們陌生感可以降到最低。」
當同仁工作進階學習到較為複雜性的任務時，公司會透過職務再設計，運用政府資源，邀請專家進行評估，運用輔具將雇主和身障員工之間的認知障礙消除掉，讓他們能更安心地工作，發揮工作能力。
一視同仁 所有機會均等
公司針對身心障礙員工都是一視同仁，不只同工同酬，任何機會也都是均等，包含升遷部分。吳雪枝舉例，就有同仁升為產線主管，有些同仁則活潑開朗、積極進取學習文書處理，後來就轉任行政職，「我們也希望透過這樣無就業歧視的工作職場，及平時良善的溝通，想辦法降低他們在職場就業的障礙，讓他們也跟常人一樣，發揮所長、贏得讚許、能驕傲有尊嚴地認真穩定工作。」吳雪枝說道。
而在生活部分，公司也有妥善地安排。對於住在外縣市的新進身心障礙員工，當入住宿舍時，會安排與較為資深的學長、姐共同居住，如此不但能發揮職場引導的功能，對於住宿環境也會比較瞭解，可以降低他們對環境的不適應。
肢障員工表現優秀 升為產線領班
吳雪枝對於公司身心障礙員工的工作表現，極為讚賞。以在生產部門服務的廖小姐為例，她在前公司遇到職災，因操作機器時不慎，手指遭到切除，只剩大拇指，無法復工因而離職失業。但來到義美，透過面談及工作派任評估，安排到作業現場為自動化的生產線，只需以大拇指按壓面板控管，後來她工作表現日趨穩定，對產線也熟悉了，反而是她去引導其他同仁作業，也不會害怕去跟新進同仁溝通，最後她被升為領班，帶領整個30幾個人的產線。
「透過公司這樣的模式，身心障礙同仁在工作的穩定度及認真、勤奮的態度，歷歷展現在他們工作表現中，勞資雙方都是大贏家。」吳雪枝剴切地說。

【Career就業情報誌。劉紋豪(2019.01.22)。https://money.udn.com/money/story/5612/3608470】