美國網購內衣Adore Me運用科技進軍實體店採用智慧試衣間
- 2019/1/23
- 國際流通
美國內衣網購商Adore Me（寵愛我）運用科技進軍實體店，該公司採用智慧試衣間，改善消費者採購時的經驗。
Adore Me和StoreAdvisor合作，運用物聯網（IoT ,Internet of Things）、射頻識別（RFID）標籤和智慧試衣間展示，讓消費者能夠在試衣間內輕鬆試衣，同時還能與店員互動，不需要請店員進入試衣間送取衣物，也不用自己來回拿取合適的衣物，就能用試衣間的智慧設施通要求更換不同的尺寸、款式和顏色。
這種作法對商家也有好處，店經理可以由每次試衣時的互動了解顧客行為和分店表現，比如哪些衣物進了試衣間試穿，顧客最後選購哪些，哪些最受歡迎。
Adore Me零售表現副總梅斯（Stephanie Maes）說：「打造正面的顧客經驗是我們跨入實體業的關鍵，而電子商務出身的我們也了解運用資訊吸引顧客的重要。運用新科技可讓顧客更舒適，讓他們的經驗更符合需要，也讓顧客對我們更有信心。」
AdoreMe已在新澤西和紐約開了頭兩家實體店，並計畫未來5年要開300家店。
Adore Me和StoreAdvisor合作，運用物聯網（IoT ,Internet of Things）、射頻識別（RFID）標籤和智慧試衣間展示，讓消費者能夠在試衣間內輕鬆試衣，同時還能與店員互動，不需要請店員進入試衣間送取衣物，也不用自己來回拿取合適的衣物，就能用試衣間的智慧設施通要求更換不同的尺寸、款式和顏色。
這種作法對商家也有好處，店經理可以由每次試衣時的互動了解顧客行為和分店表現，比如哪些衣物進了試衣間試穿，顧客最後選購哪些，哪些最受歡迎。
Adore Me零售表現副總梅斯（Stephanie Maes）說：「打造正面的顧客經驗是我們跨入實體業的關鍵，而電子商務出身的我們也了解運用資訊吸引顧客的重要。運用新科技可讓顧客更舒適，讓他們的經驗更符合需要，也讓顧客對我們更有信心。」
AdoreMe已在新澤西和紐約開了頭兩家實體店，並計畫未來5年要開300家店。
（取材自1月14日Chain Store Age，TCFA中文版權所有）
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