摩斯漢堡榮獲台灣連鎖暨加盟協會 2019「服務天使獎」
- 2019/4/26
- 流行快訊
台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)於4月23日下午舉辦「2019第六屆連鎖業績優服務人員『服務天使獎』」表揚頒獎典禮，獲選名單中摩斯漢堡由雙和醫院店江淳絜及財務課江玉琳兩位優秀夥伴奪下殊榮，顯示摩斯漢堡不斷提升服務品質，落實企業對社會責任的重視。
摩斯漢堡第一線服務人員江淳絜表示，非常熱愛餐飲服務業，以「成功不是憑夢想和希望，而是憑努力和實踐」為人生座右銘，認真培養專業能力的技術以提供顧客貼心的服務。由於服務的店在醫院內，尤其是到醫院的人，心情一定是五味雜陳的，我們更需要用「心」展現服務的熱忱，時時傾聽顧客的心聲、洞察顧客的需求。江淳絜對他們的處境感同身受，以同理心的工作態度主動體貼與關懷顧客，營造溫馨的實體環境，使他們心中充滿溫暖、感到安心與陪伴，也因此經常受到許多顧客的讚美與認同，正因如此，獲得「服務天使獎」之殊榮。
任職於財務課的江玉琳，財務部與店鋪經營有密切關聯，更關於公司利益，因此做事必需特別仔細與謹慎、要面對不小的壓力，玉琳以人生座右銘「開心過生活，認真做事情」來勉勵自己，除了要盡心盡力完成自己負責的工作，更有高度的「責任感」不斷提高自己的素質與能力，除了協助店鋪處理帳款各項事務，積極協助店鋪保全現金差異的核對，避免舞幤，門市如遇現金詐騙案，儘快給予協助，避免現金損失的風險，在2018年導入信用卡支付功能，讓用餐體驗更加美好且友善。
摩斯漢堡對食品安全的堅持，並致力要讓顧客臉上自然流露出「安心的笑顏」，持續秉持「貢獻人類、貢獻社會」的經營理念，以創新、貼心的服務來強化顧客服務，以提升滿意度，朝企業永續經營的目標邁進。
摩斯漢堡第一線服務人員江淳絜表示，非常熱愛餐飲服務業，以「成功不是憑夢想和希望，而是憑努力和實踐」為人生座右銘，認真培養專業能力的技術以提供顧客貼心的服務。由於服務的店在醫院內，尤其是到醫院的人，心情一定是五味雜陳的，我們更需要用「心」展現服務的熱忱，時時傾聽顧客的心聲、洞察顧客的需求。江淳絜對他們的處境感同身受，以同理心的工作態度主動體貼與關懷顧客，營造溫馨的實體環境，使他們心中充滿溫暖、感到安心與陪伴，也因此經常受到許多顧客的讚美與認同，正因如此，獲得「服務天使獎」之殊榮。
任職於財務課的江玉琳，財務部與店鋪經營有密切關聯，更關於公司利益，因此做事必需特別仔細與謹慎、要面對不小的壓力，玉琳以人生座右銘「開心過生活，認真做事情」來勉勵自己，除了要盡心盡力完成自己負責的工作，更有高度的「責任感」不斷提高自己的素質與能力，除了協助店鋪處理帳款各項事務，積極協助店鋪保全現金差異的核對，避免舞幤，門市如遇現金詐騙案，儘快給予協助，避免現金損失的風險，在2018年導入信用卡支付功能，讓用餐體驗更加美好且友善。
摩斯漢堡對食品安全的堅持，並致力要讓顧客臉上自然流露出「安心的笑顏」，持續秉持「貢獻人類、貢獻社會」的經營理念，以創新、貼心的服務來強化顧客服務，以提升滿意度，朝企業永續經營的目標邁進。
【壹週刊(2019.04.26)。https://www.nextmag.com.tw/realtimenews/news/468330】
連鎖企業品牌故事
-
一之軒自1981年創立，為北部具代表性的烘焙名店，營業品項多元化，涵蓋麵包、蛋糕、伴手禮...等烘焙類所有品項，一路走來堅持品質第一、專業創新，並以[快樂、利他、分享]為公司文化，讓員工在快樂的環境下成長茁壯...
-
立勤國際法律事務所跨中、臺、菲三地，是置備全般法律、財務、會計、地政、智慧財產服務的綜合性事務所。立勤團隊全體平均以實戰6年以上經驗，隨時提供最專業的法律服務。...
-
藍新科技是擁有電子支付執照的金融服務公司，主要有【ezPay簡單付】、【ezAIO簡單收】、【ezPay電子發票】進行線上與線下金流服務，觸角延伸至網路商城、平台業者與跨境支付業務...
-
綠邦將食品業視為良心事業，經營最重要的是重視品質、健康與安全，提供優質的產品予各大鮮食廠及連鎖餐飲業，服務至今超過三十年。 並成立生技部，結合天然食材...
-
遠通電收接受國道高速公路局委託推動高速公路電子收費計畫。遠通電收由遠傳、東元、精誠、神通四家公司組成，在各產業的穩健營運經驗，秉持機動、誠信、創新、以客為尊的精神...
-
創辦人：張景德先生創立：1997年成立。錢都國際餐飲有限公司旗下有三個品牌： 錢都日式涮涮鍋，目前全省店家數至2021年3月達104間，以新鮮多元且高CP值的大眾火鍋著稱...
-
提供新手爸媽哺乳及新生兒照護等知識進而推薦商品，期待解決新手媽媽哺乳失敗的問題並預防產後憂鬱，商品研發是品牌核心，從商品、行銷、通路一條龍，本著專業、熱忱和使命感...
-
2010年於基隆創立第一間石頭火鍋 2013年進軍大台北地區 2015年進軍大台中地區 2017年成立築間餐飲集團、上海創立海外總部 2018年啟動加盟計畫 2020年第三季創立5個全新品牌拓展餐飲事業版圖...
-
馬修嚴選從無糖優格奠定基礎，到嚴選在地食材輕加工製成的果漿、烤燕麥等，訴求簡約、細緻的包裝設計。選用在地食材、空瓶回收計畫等服務及訴求，落實友善大地的初衷，以健康...
