新科技協助實體商店追上網購業者
- 2019/5/20
- 產業要聞
實體商店近年來一片慘淡，但新科技正在協助它們扭轉頹勢。
生產店內無人機，協助零售業者即時追蹤庫存情況的Pensa Systems執行長舒瓦茲（Richard Schwartz）表示，當今零售業承受莫大壓力，因此尋找更有效的方式，在不增加太多成本的情況下，讓店內作業自動化進行。傳統由倉庫到經銷中心到零售點的供應線管控良好，如今受到壓縮，同一貨架上的庫存有更多功能（比如直送到顧客家裡，或者路邊取貨），而機器人就能取代店內員工，免除他們作繁瑣活動的頻率，可以花更多時間招呼顧客。
比如無人機就結合了人工智慧和機器識別（machine recognition）兩種功能。無人機就等於是空中的機器人，帶著小型相機，發揮千里眼功能。它成本低、動作靈活、方便調動，僅需幾秒即可到達指定的貨架，由各種角度看貨架上的商品，因此識別正確率比平面機器人更高。
另外如Amazon Go，則是採用各種智慧貨架感應、天花板攝影機和其他探測器，讓結帳經驗和庫存紀錄自動化，很適合小型商店和自助服務攤位，但在較大規模的商店和用途互異的庫存商品就較不實際。
生產店內無人機，協助零售業者即時追蹤庫存情況的Pensa Systems執行長舒瓦茲（Richard Schwartz）表示，當今零售業承受莫大壓力，因此尋找更有效的方式，在不增加太多成本的情況下，讓店內作業自動化進行。傳統由倉庫到經銷中心到零售點的供應線管控良好，如今受到壓縮，同一貨架上的庫存有更多功能（比如直送到顧客家裡，或者路邊取貨），而機器人就能取代店內員工，免除他們作繁瑣活動的頻率，可以花更多時間招呼顧客。
比如無人機就結合了人工智慧和機器識別（machine recognition）兩種功能。無人機就等於是空中的機器人，帶著小型相機，發揮千里眼功能。它成本低、動作靈活、方便調動，僅需幾秒即可到達指定的貨架，由各種角度看貨架上的商品，因此識別正確率比平面機器人更高。
另外如Amazon Go，則是採用各種智慧貨架感應、天花板攝影機和其他探測器，讓結帳經驗和庫存紀錄自動化，很適合小型商店和自助服務攤位，但在較大規模的商店和用途互異的庫存商品就較不實際。
（取材自5月20日ZDNet，TCFA中文版權所有）
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