大榮連鎖超市自7月22日開始於昭和女子大學展開「免收銀台購物」實驗

日本大榮連鎖超市(Daiei)於7月12日發表,將與昭和女子大學合作展開「walk through收銀」驗證實驗。在這項實驗中,顧客不需要通過收銀台便可使用免付現收銀服務。實驗實施期間為7月22日至7月31日。來店顧客透過智慧型手機專用App進行掃描進入店鋪,只要拿著欲購買的商品離開店鋪即可完成結帳。大榮連鎖超市將經由活用了IT技術(通信技術)的次世代店鋪,提供顧客全新的購物體驗。
昭和女子大學校園內設置約7平方公尺的賣場,販售著約50種點心零食,並採用了從事軟體開發的classmethod公司(位於東京都千代田區)所研發的免付現收銀方式。顧客將專用App的QR Code顯示於智慧型手機螢幕上後,在入口處進行掃描後即可進入店內。藉由設置在賣場內的感應器與攝影機來管理人員的動向,並經由數位商品架的重量感應器辨識被取走的商品。來店顧客只要拿著商品走出賣場,便能自動以信用卡進行結帳。大榮超市說明:「今年秋天將在昭和女子大學正式進行驗證實驗,並計畫未來把這項方針導入大榮超市的小型店鋪。」
大榮超市自2019年春天開始逐漸加快發展數位戰略。除了開始發送LINE與電子宣傳單之外,也在店內設置攝影機,分析來店顧客的購買動向。同時,也利用初創企業所開發的營養管理App,促使新的來店顧客數量進一步增加。
關於這一連串的戰略方針,大榮超市的執行董事伊藤秀樹表示:「這是為了製造出讓顧客造訪大榮超市的理由。」消費者的需求多樣化,若只利用價格的不同來製造與其他競爭者之間的差異,其實並不容易。大榮超市推出全新購物方式,以重視附加價值的「體驗性消費」來吸引顧客目光。

[2019年7月12日/日本經濟新聞]

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