邦諾書店新執行長上任

美國最大連鎖書店邦諾書店(Barnes & Noble Inc.)由英國請來倍受業界尊重的唐特(James Daunt)擔任新執行長,這是邦諾6年來第5位永久執行長。唐特也是英國最大連鎖書店水石(Waterstones)的執行長。
唐特新官上任的第一件事,就是要把邦諾旗下的627家書店由目前相像的外觀、氣氛和書目改為各家不同,各有特色。
唐特打算用在水石書店的作法,讓各店有自主權,可選購並促銷他們認為當地顧客有興趣能起共鳴的書籍。
唐特說:「邦諾現在的處境就和水石當年很像,全國各處的連鎖店都一樣。其實應該各店做他們想做的,不限制他們的書籍進貨、展示、促銷。每一間書店都是獨特的個體。」
不過邦諾書店的數量是水石的兩倍,許多分店不但規模較大,而且地點不佳,比如是在郊區的社區購物商店,而非繁忙的購物大街。再加上美國成人閱讀減少,都是唐特要解決的問題。
美國民調機構皮尤研究中心(Pew Research Center)調查發現,美國成人讀任何形式任何一本書的比例,已由2011年的79%降為最近1年來的74%。
唐特1990年以26之齡在倫敦開設第一家唐特書店,後來一口氣又開了8家,至今全都還在營運,而且依舊是獨立書店。
2011年俄羅斯富豪馬莫特(Alexander Mamut)買下水石連鎖書店,請唐特經營,雖然因亞馬遜競爭,營收繼續下挫了3年,但隨後有了起色。2018會計年度,水石278家分店的利潤達1632萬英鎊(約6.18億新台幣),和2012年286家分店虧損4,291萬英鎊(約16.26億新台幣)的情況不可同日而語。

(取材自8月8日華爾街日報,TCFA中文版權所有

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