連鎖高峰論壇 聚焦數位化轉型
- 2019/9/20
- 產業要聞
台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)9月19日舉辦「2019流通經營者高峰論壇」，今年以「新經濟引動連鎖業未來新價值」為主題，吸引連鎖企業領袖及高階主管近700人與會；TCFA新任理事長賴淑芬強調，新經濟快速推進數位潮流，實體與虛擬逐漸融合，因應大環境快速變化，數位化轉型，以消費者為中心將是致勝策略，未來跨界整合突破傳統，更有利再創新價值。
賴淑芬認為，愈努力、愈幸運，愈認真學習、愈有創新動能，2019流通經營者高峰論壇期待開展台灣流通業更精進、嶄新的思考，立足台灣並放眼全球。
今年論壇邀來台大商學所陳文華剖析「連鎖服務業因應新經濟之挑戰與契機」；波士頓顧問公司徐瑞廷分析「未來的零售業」；全聯執行長謝健南更首度以「連鎖通路優勢再進化，零售通路邁向實體電商之創新策略」解構超市龍頭致勝祕訣，吸引不少零售連鎖服務業從業人員與會分享。
此外，台科大管理學院盧希鵬提出「隨經濟：新商業文明下的物種大爆發」演講，而全台遍布的秀泰影城亦由總經理廖偉銘分享「體驗經濟逆勢成長，體貼顧客追求服務差異化策略」，最後是LINE台灣總經理陳立人解析「用戶需求至上，多樣化服務創新，擴展平台價值」等電商服務策略。
值得一提的是，TCFA流通經營者高峰論壇年年同步進行連鎖業食品的午餐品嚐會，今年仍由30多家全台知名連鎖企業贊助多樣化的特色食品，與會者除分享經營知識，也實際品嚐連鎖業熱門美食。凸顯在數位時代，商業智慧知識及潮流美食交會的體驗經濟，仍是電商無法取代的。
賴淑芬認為，愈努力、愈幸運，愈認真學習、愈有創新動能，2019流通經營者高峰論壇期待開展台灣流通業更精進、嶄新的思考，立足台灣並放眼全球。
今年論壇邀來台大商學所陳文華剖析「連鎖服務業因應新經濟之挑戰與契機」；波士頓顧問公司徐瑞廷分析「未來的零售業」；全聯執行長謝健南更首度以「連鎖通路優勢再進化，零售通路邁向實體電商之創新策略」解構超市龍頭致勝祕訣，吸引不少零售連鎖服務業從業人員與會分享。
此外，台科大管理學院盧希鵬提出「隨經濟：新商業文明下的物種大爆發」演講，而全台遍布的秀泰影城亦由總經理廖偉銘分享「體驗經濟逆勢成長，體貼顧客追求服務差異化策略」，最後是LINE台灣總經理陳立人解析「用戶需求至上，多樣化服務創新，擴展平台價值」等電商服務策略。
值得一提的是，TCFA流通經營者高峰論壇年年同步進行連鎖業食品的午餐品嚐會，今年仍由30多家全台知名連鎖企業贊助多樣化的特色食品，與會者除分享經營知識，也實際品嚐連鎖業熱門美食。凸顯在數位時代，商業智慧知識及潮流美食交會的體驗經濟，仍是電商無法取代的。
【工商時報。李麗滿(2019.09.20)。https://www.chinatimes.com/newspapers/20190920000356-260204?chdtv】
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