流通經營者高峰論壇/秀泰影城總經理廖偉銘 服務升級 拚差異化
- 2019/9/20
- 零售情報
「體驗經濟逆勢成長，體貼顧客追求服務差異化策略。」秀泰影城總經理廖偉銘強調，企業如何有效地運用資源，把錢花在刀口上是一門學問，而在影城面臨轉型時，自身到第一線著手操刀，才創造出今日秀泰影城的差異化價值。
秀泰影城經過整體員工定位出，核心價值希望提供平價、簡單、超值而且容易獲得的開心與歡樂，未來欲成為華人世界中，整合娛樂服務業後最令人期待的品牌。因此，秀泰定出十年長期目標，在未來新開的15家新影城中，至少要有五家年營收達到30億元的規模，並能夠投資電影事業。
但其實影城過去被歸類為八大行業，秀泰也曾面臨轉型挑戰，廖偉銘表示，首先，轉型必須開拓影城的藍海市場，秀泰影城打算前進二三線城市，開發大家看不到的市場，並透過鄉鎮包圍城市的策略，將不同的風格與定位，做出創新的影城體驗。
廖偉銘舉例說，在二三線城市打造影城，要別於過往地方電影院，因此邀請五星級飯店設計師操刀影城設計，打造出觀賞電影的高規格環境，並根據當地需要提供消費者需求。廖偉銘提到，過去欣欣影城在改裝時，決定將電影院前三排的座位取消，把間距還給觀眾，雖然將原先的2,000席縮減到1,500席，但年營業額卻在改裝後翻倍成長。
秀泰影城經過整體員工定位出，核心價值希望提供平價、簡單、超值而且容易獲得的開心與歡樂，未來欲成為華人世界中，整合娛樂服務業後最令人期待的品牌。因此，秀泰定出十年長期目標，在未來新開的15家新影城中，至少要有五家年營收達到30億元的規模，並能夠投資電影事業。
但其實影城過去被歸類為八大行業，秀泰也曾面臨轉型挑戰，廖偉銘表示，首先，轉型必須開拓影城的藍海市場，秀泰影城打算前進二三線城市，開發大家看不到的市場，並透過鄉鎮包圍城市的策略，將不同的風格與定位，做出創新的影城體驗。
廖偉銘舉例說，在二三線城市打造影城，要別於過往地方電影院，因此邀請五星級飯店設計師操刀影城設計，打造出觀賞電影的高規格環境，並根據當地需要提供消費者需求。廖偉銘提到，過去欣欣影城在改裝時，決定將電影院前三排的座位取消，把間距還給觀眾，雖然將原先的2,000席縮減到1,500席，但年營業額卻在改裝後翻倍成長。
【經濟日報。黃阡阡(2019.09.20)。https://money.udn.com/money/story/12721/4057769】
連鎖企業品牌故事
-
一之軒自1981年創立，為北部具代表性的烘焙名店，營業品項多元化，涵蓋麵包、蛋糕、伴手禮...等烘焙類所有品項，一路走來堅持品質第一、專業創新，並以[快樂、利他、分享]為公司文化，讓員工在快樂的環境下成長茁壯...
-
立勤國際法律事務所跨中、臺、菲三地，是置備全般法律、財務、會計、地政、智慧財產服務的綜合性事務所。立勤團隊全體平均以實戰6年以上經驗，隨時提供最專業的法律服務。...
-
藍新科技是擁有電子支付執照的金融服務公司，主要有【ezPay簡單付】、【ezAIO簡單收】、【ezPay電子發票】進行線上與線下金流服務，觸角延伸至網路商城、平台業者與跨境支付業務...
-
綠邦將食品業視為良心事業，經營最重要的是重視品質、健康與安全，提供優質的產品予各大鮮食廠及連鎖餐飲業，服務至今超過三十年。 並成立生技部，結合天然食材...
-
遠通電收接受國道高速公路局委託推動高速公路電子收費計畫。遠通電收由遠傳、東元、精誠、神通四家公司組成，在各產業的穩健營運經驗，秉持機動、誠信、創新、以客為尊的精神...
-
創辦人：張景德先生創立：1997年成立。錢都國際餐飲有限公司旗下有三個品牌： 錢都日式涮涮鍋，目前全省店家數至2021年3月達104間，以新鮮多元且高CP值的大眾火鍋著稱...
-
提供新手爸媽哺乳及新生兒照護等知識進而推薦商品，期待解決新手媽媽哺乳失敗的問題並預防產後憂鬱，商品研發是品牌核心，從商品、行銷、通路一條龍，本著專業、熱忱和使命感...
-
2010年於基隆創立第一間石頭火鍋 2013年進軍大台北地區 2015年進軍大台中地區 2017年成立築間餐飲集團、上海創立海外總部 2018年啟動加盟計畫 2020年第三季創立5個全新品牌拓展餐飲事業版圖...
-
馬修嚴選從無糖優格奠定基礎，到嚴選在地食材輕加工製成的果漿、烤燕麥等，訴求簡約、細緻的包裝設計。選用在地食材、空瓶回收計畫等服務及訴求，落實友善大地的初衷，以健康...
