昇恆昌強打免稅網購 業績翻倍

根據統計,剛結束的中國十一長假平均每日來台的中國旅客少掉3分之1,免稅商店昇恆昌早就嗅到中國旅客減少的現象,去年起強打昇恆昌免稅購物網,最近再推出昇恆昌內湖旗艦店出國前45天免稅、免稅購物週年慶最高20%回饋等服務。昇恆昌指出,免稅購物網今年以來業績大增45%,預估今年會員人數可破百萬,業績可較去年倍數成長。
昇恆昌表示,昇恆昌消費比重最高為台灣旅客,約有40~50%,其次是中國旅客,因中國取消居民來台自由行,中國旅行團縮減,影響中國旅客來台消費,因此,昇恆昌強化購物網站營運,並不斷提供多元創新服務與各式活動,像是線上預購機場取貨的服務從桃園機場延伸至松山機場;內湖旗艦店7月起也推出雙層巴士接駁車服務,選擇國內外旅客台北必去的信義區,設立台北101大樓站、信義威秀站、市政府捷運站,首創購物結合市區觀光的服務。
昇恆昌分析,全球旅遊市場快速變化,消費者需求趨勢改變,昇恆昌積極應對,加速布局電子商務、行動支付等數位趨勢,優化消費者購物體驗。

【自由時報。卓怡君(2019.10.10)。https://ec.ltn.com.tw/article/paper/1323846】

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