下沉市場 電商爭奪新戰場

雙十一購物節即將到來，大陸各大電商正在摩拳擦掌；今年各電商除了瞄準當下最熱門概念「下沉市場」外，5G手機也是另一個亮點，電商平台的品牌加上移動通訊運營商、手機廠商的背書，產品有了三重保障，讓消費者放心購買更划算的5G手機。
今年雙十一，「下沉市場」是最熱門的概念，由於電子商務在一、二線城市已經日漸飽和，「下沉市場」所對應的三線以下城市及農村地區，人口基數超過5.6億，正呈現強勁的增長勢頭。
今年阿里對下沉市場的加速滲透，成為電商業務成長的重要引擎。2019年初，被併入天貓後沉寂多時的「聚划算」重出江湖，聚划算與原本隸屬於淘寶事業的「天天特賣」和「淘搶購」合併，成為阿里布局下沉市場的排頭兵。聚划算雙十一期間也是以價格為切入口，主打「特賣」模式，讓品牌和商家以最優惠的價格在平台上銷售。
京東向縣鎮、農村市場的局部最早可追溯至2015年，進展卻不太順利，幾年過去並沒有濺起多少水花。日前京東集團宣布，京東全新的社交電商平台「京喜」已正式上線，雙十一期間，將聯合商家為消費者提供巨額補貼、超級優惠，已備貨超過億件一元爆款商品，供消費者搶購。
在蘇寧今年的雙十一促銷活動中，下沉市場也是其重點發力的市場。在蘇寧看來，下沉市場不能僅是狹義的理解為農村市場，因為在一二線城市的很多社區也存在下沉市場。蘇寧將在很多下沉市場，納入「一小時場景生活圈」，以蘇寧小店為依托，給用戶提供30分鐘閃電配送等服務。
在縣鎮、農村市場，亂收費是售後服務的另一個痛點，蘇寧將給用戶帶來完全不一樣的體驗，講清楚每一筆運費和開銷，真正做到公開透明。
另外，今年是5G元年，5G手機備受矚目。中興、華為、小米相繼發表5G手機，但是5G手機的價格讓很多消費者望而卻步，再加上服務體驗不好、缺乏有保障的購買管道，大大阻礙了人們換機的步伐；因此，雙十一期間，蘇寧易購聯手天貓、三大運營商和各大手機品牌共同啟動戰略合作，成立5G生態聯盟，以分期、舊換新等政策，降低消費者換機的成本。

【旺報。許昌平(2019.10.24)。https://www.chinatimes.com/realtimenews/20191024000131-260309?chdtv】