連鎖業奧斯卡/蔡郁松:助團隊樂在工作

說到成功經營一家店的關鍵,麥當勞桃園龜山店店長蔡郁松毫不猶豫的說是「團隊」,尤其傑出店長獎,「同事比我更在乎,但對我來說,我更在乎的是,夥伴們能否樂在其中的工作。」
蔡郁松說,得獎是對團隊的肯定,並非他個人,因為他更在乎同事,尤其是大家努力一起經營一家店,當你很開心、快樂的工作時,客戶也能感受到團隊的熱忱,不只是同事間互動的氛圍很好,更會把客戶當家人來對待。
蔡郁松指出,每位同事都樂在其中工作之下,同仁們會站在客戶的角度,甚至思考邏輯來服務和想事情,彼此之間更會形成正向力量不間斷的繼續下去。

【經濟日報。陳美玲(2019.12.05)。https://money.udn.com/money/story/5612/4206115】

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