日本電氣推出「自助式掃描購物系統」,顧客可利用智慧型手機掃描商品完成結帳

跨國資訊科技公司日本電氣(NEC)針對零售店推出了「自助式掃描購物系統」(Self-Scan Shopping)。顧客可在購物時利用智慧型手機掃描商品,進行結帳。透過這項系統,可減少顧客在收銀機前等待結帳的時間,也能減輕零售店的業務負擔。該系統將於4月進行發售,而NEC也計畫在2023年4月前達成3億5000萬日圓的收益目標。
透過專用的智慧型手機App便可輕鬆使用「自助式掃描購物系統」。顧客在拿取架上的商品並放入購物籃後,就能經由智慧型手機的拍攝功能掃描商品上的條碼。結帳時只需要到專用的收銀機前,用App出示付款用的條碼進行掃描即可完成結帳程序。目前提供現金、信用卡兩種支付方式。該服務也可與零售店的POS(銷售時點情報系統)數據資料進行連動。
此外,NEC預計在7月前將服務機能強化完畢。可利用智慧型手機App完成結帳,並提供信用卡與電子貨幣等支付管道。為了防止惡意使用的情況發生,將追加新機能提高安全性。擴增實境(AR)、人工智能(AI)等新機能也將依序追加。
對零售店而言,雖然擴大導入該服務能帶來益處,卻也可能產生專用收銀機前出現排隊人潮,等待結帳時間拉長等問題。

[2020年2月7日/日本經濟新聞]

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