Mercari發展新活路,開設首間實體店鋪,於2021年前擴展至全國10座都市,開拓二手交易平台新手賣家

日本二手交易平台Mercari的國內App事業成長陷入停滯,為了因應該情況而進行合作戰略。除了開發出能教導新手於App上架商品的實體店鋪新業態之外,也與知名零售企業等合作,預計於2021年夏天前將店鋪擴展至日本國內10座都市。與雅瑪多運輸合作,2023年來臨前將在全國5000所地方設置無人郵箱。Mercari於日本國內智慧型手機支付技術的事前投資增加,第七季度連續陷入營業虧損,在這樣的背景下,國內二手交易平台事業的盈餘成為支撐Mercari的救生索。Mercari打出「實體店鋪」策略,對抗後發的雅虎與樂天。
關於目前日本國內的二手交易平台事業,雅虎與樂天的販售手續費大幅低於Mercari,而Mercari也因此受到重創。Mercari將把目標從重度使用者身上轉移開來,鎖定尚未有商品上架經驗或上架次數較少的「潛在顧客」。
首間「實體店鋪」名為「Mercari Station」,將在今年春天於丸井百貨的新宿丸井本館(位於東京都新宿區)登場。設置「Mercari教室」從頭教導App的使用方法,以及售包材與可拍攝欲上架商品的專區等。Mercari預計將「Mercari Station」拓展至日本全國的購物中心與商業設施,該方針對零售業者而言也可增加集客力,打造雙贏局面。
此外,Mercari計畫自今年夏天起依序在DOCOMO SHOP等店鋪中設置可將商品進行無人寄件的郵箱「Mercari post」,於3年後達成全國5000所據點的目標。只要掃描App上顯示的QR Code,印出系統發送的寄貨單貼在商品上就能進行投函,完成寄件。此外,Mercari將與Panasonic共同開發「Mercari post」進化版。

[2020 年 2 月 20 日/日本經濟新聞]

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