疫情成為轉機,AEON RETAIL移動販賣服務營業額增加

新型冠狀病毒感染擴大,民眾減少外出現象顯著,AEON RETAIL利用移動販賣服務吸引人氣。以往,移動販賣服務使用族群以住家附近無店鋪的高齡者等「購物弱者」為主,現在卻因疫情而受到更多顧客支持。
6月底期間,在移動販賣車到達停車處前,已有顧客排隊守候。販賣車抵達後,人潮持續增加,有顧客正思考是否購買熟食料理,有些則與店員聊天,紛紛享受購物樂趣。一位73歲女性表示:「怕被感染肺炎所以不想搭電車,像這樣到住家附近販賣真是幫了大忙。」其他顧客也贊同其便利性。
AEON RETAIL於2016年11月在千葉縣內初次展開移動販賣服務,該服務目前已在4間店鋪實施。政府宣布緊急事態宣言後,4~5月的顧客數量(以既有店家為基準)比去年同期增加1.2倍,營業額成長1.5倍。成批購買商品的顧客也逐漸增加。
於2019年10月展開移動販賣服務的高根木戶店(位於千葉縣船橋市)的4~5月平均營業額也高於2019年11月~2020年3月期間的收益,增加1.5倍。緊急事態宣言解除後也不見人潮減少。
AEON RETAIL不放過這次機會,致力滿足急速增加的顧客需求。因諸多學校停課,加上在家工作普及化,留在家中的人數增加。AEON RETAIL鎖定該族群,大幅增加熟食料理、便當、調理包食品等可輕鬆食用的商品之數量,提高營業額。今後,若自宅用餐需求穩定成長,移動販賣服務的人氣也將持續發展。

[2020 年 7 月 10 日/日本經濟新聞]

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