法國家樂福試行預約結帳時間
- 2020/8/21
- 國際流通
法國連鎖超市家樂福（Carrefour）開始試用預約結帳時間流程，客戶可以在此保留一定的時段。這項名為C'Réservé的服務先在巴黎附近的Villiers-en-Bière測試推行。
在這家分店的消費者不需要排隊等候結帳，只要用店內四處張貼的掃描QR碼，並勾選自己是用購物籃或購物推車，然後預約結帳時段，再輸入了姓名和電郵地址即成。其實4年前家樂福就有做過類似的測試，但當時顧客反應不太烈，只是如今新冠疫情使人們不願和他人擠在一起排隊，或許會改變接受這種方法的情況。
家樂福的競爭對手不二價（Monoprix）已經使用了類似的系統，但是3年來，僅有6家分店實施。不二價商店用應用程式呼叫輪到結帳的顧客，但如果顧客還沒選購完畢，只要按鍵延後時間即可。
在這家分店的消費者不需要排隊等候結帳，只要用店內四處張貼的掃描QR碼，並勾選自己是用購物籃或購物推車，然後預約結帳時段，再輸入了姓名和電郵地址即成。其實4年前家樂福就有做過類似的測試，但當時顧客反應不太烈，只是如今新冠疫情使人們不願和他人擠在一起排隊，或許會改變接受這種方法的情況。
家樂福的競爭對手不二價（Monoprix）已經使用了類似的系統，但是3年來，僅有6家分店實施。不二價商店用應用程式呼叫輪到結帳的顧客，但如果顧客還沒選購完畢，只要按鍵延後時間即可。
（取材自8月21日Retail Detail，TCFA中文版權所有）
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