2020年耶誕季美國消費者將減少赴實體店
- 2020/10/20
- 國際流通
德勤（Deloitte）會計師事務所調查發現，由於新冠疫情，今年消費者上實體店的次數將會減少，使零售業者招徠顧客的壓力大增。
調查說，消費者減少赴實體店的主因，是對感染新冠病毒的疑慮。德勤在一年一度的耶誕季調查發現，消費者平均只會去5.2家實體店，較去年的7家，2018年的6.9家，和2017年的5.7家都少，而且是這項調查歷來最少的數字。德勤這次的調查是在9月9日至15日對4012名消費者所做。
德勤零售部門副總塞茲（ Rod Sides）說，調查發現51%的受訪者還是不放心新冠病毒傳播。他認為如果消費者減少所赴店家的家數，可能有利如沃爾瑪和Target大賣場等商品眾多的百貨公司，尤其這些業者的消毒措施較為完備。
此外，儘管業者拉長採購季時間，消費者卻希望能盡快完成採購，德勤的調查發現消費者希望能在5.9周內選購完所有需要送人的禮物，比去年減少1周半。而且今年消費者只願意在家附近購物，平均購物里程為15.4公里。
調查說，消費者減少赴實體店的主因，是對感染新冠病毒的疑慮。德勤在一年一度的耶誕季調查發現，消費者平均只會去5.2家實體店，較去年的7家，2018年的6.9家，和2017年的5.7家都少，而且是這項調查歷來最少的數字。德勤這次的調查是在9月9日至15日對4012名消費者所做。
德勤零售部門副總塞茲（ Rod Sides）說，調查發現51%的受訪者還是不放心新冠病毒傳播。他認為如果消費者減少所赴店家的家數，可能有利如沃爾瑪和Target大賣場等商品眾多的百貨公司，尤其這些業者的消毒措施較為完備。
此外，儘管業者拉長採購季時間，消費者卻希望能盡快完成採購，德勤的調查發現消費者希望能在5.9周內選購完所有需要送人的禮物，比去年減少1周半。而且今年消費者只願意在家附近購物，平均購物里程為15.4公里。
（取材自10月20日CNBC，TCFA中文版權所有）
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