你消費、我付稅 昇恆昌趁旅展大賣免稅品

溫泉住宿券下殺三折、飯店餐券限時特賣,全台規模最大的觀光旅遊盛事「2020 ITF台北國際旅展」11月2日落幕,各大飯店、旅宿業者祭出超殺優惠積極搶客,有一個攤位賣的卻是免稅品,成為旅展最特別的攤位之一,這個攤位是受疫情衝擊最大、身在海嘯第一排的免稅龍頭昇恆昌。
2020年參展的昇恆昌受疫情影響,營運受到衝擊,昇恆昌總經理江建廷表示,2020年旅展首度主打「你消費、我付稅」,由昇恆昌支付稅金,全部商品通通免稅優惠價。
江建廷說,2020年因受疫情影響,國內還是邊境管制,國人出不了國,也沒有觀光客,機場的免稅品銷售直線下降。為挺台灣觀光,昇恆昌再出奇招,將藝術卡車「變形金剛」開進現場打造行動伸展台,也是旅展首次有超大型表演裝置登場。
江建廷表示,現在還處於生存保衛戰的關鍵期,目前員工數近7,000人,公司正盡全力維持所有員工的工作權,目前三分之一的人力在機場等原單位繼續服務,三分之一的人力開始展開移地銷售;另外,三分之一的人力則鼓勵排休,希望全公司能攜手走過疫情低潮期。
昇恆昌銷售策略必須從零開始規劃,2020年旅展不只是參展,也是回饋與服務長期支持的消費者,主打「你消費、我付稅」,由昇恆昌支付稅金,商品通通免稅優惠價,現場匯集時尚名品、手錶、香水、化妝品、保養品等,讓消費者就像出國,享受買免梲品樂趣,更是昇恆昌另闢銷售管道的方式。
此外,2020年3月以來受疫情影響,機場日均旅客僅近千人,為求生存,昇恆昌於台中和高雄國際機場自7月1日起,各自關閉一半以上店鋪,包括精品、化妝品及綜合免稅商品等門市,降低經營壓力。
昇恆昌也提到,國際機場幾乎零營收,但每個月須支應員工薪資,為了照顧數千名員工生計,積極尋找開源方式;在疫情發生後,讓員工走出免稅店,於全台舉辦移地特賣,以及開發「宅配購物」等新通路。
環顧全球各大產業包括ZARA、Disney等都受到疫情影響大幅裁員,免稅業如韓國樂天也關閉了200餘間門市、DFS在新加坡及香港機場都已停止營運,全球免稅市場預估將衰退92%。昇恆昌期盼國際邊境管制能盡速恢復正常,機場免稅業者也將跟時間賽跑力求生存。

【經濟日報。何秀玲(2020.11.03)。https://money.udn.com/money/story/5612/4984041】

連鎖企業品牌故事

潮流探索

推薦刊物