連鎖業奧斯卡/鄧宇宏:提供年輕人舞台

全家便利商店名門店店長鄧宇宏表示,這個傑出店長選拔他參選了三年,他第一年給人家請,第二年後自己出來做,扣掉中間休息一年,連兩年拿到門市服務優良服務獎。
他認為,帶員工的心法就跟談戀愛一樣,要花時間陪伴他,並且不斷溝通。現在年輕人也很有自己的想法,要給他一個機會去創造自己的舞台。
鄧宇宏說,他花很多時間在店舖,他相信,「時間花在哪,就成就在哪!」所以員工做錯事,他會花時間陪員工一起釐清問題,一起做到好。
他自己的加盟店在台北市木柵明門翠堤社區,是一間有壁貼布製的全家便利店,更特別的是,設有看板,可以透過便條紙提出想法,找出客戶回饋,進而解決問題,他稱這為「便利貼打造便利店」。

【經濟日報。陳書璿(2020.12.03)。https://udn.com/news/story/7241/5062032?from=udn-catelistnews_ch2】

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