邦諾書店新執行長展現耳目一新作風
- 2020/12/5
- 國際流通
美國連鎖邦諾書店（Barnes & Noble）不敵亞馬遜及網購，業績節節敗退，不得不於2019年6月請來英國水石書店的鄧特（James Daunt）擔任執行長，經過1年半的經營，業績漸有起色。
鄧特的作法是徹底改變這個龐大的書店，放棄原本中央統一的採購方式，授予更多的權利給熟悉顧客喜好的各店經理人。
鄧特大幅裁減了紐約總公司決定購書的人員，改革了數十年來出版商付費讓書上架的習慣，並趁著疫情重新裝修店面，這是邦諾歷來最大規模的改型，鄧特沒有多少出錯的空間。
鄧特心知目前已是邦諾救亡圖存之際，而他最大的改變就是讓各連鎖店有更多的控制權，他說：「他們有權決定買什麼樣的書，有權決定把書放在哪裡，如何陳列。」
到目前為止，各連鎖店對掌握更多自由的反應都很正面，但實際的成績尚需一段時間才能論定。
鄧特的作法是徹底改變這個龐大的書店，放棄原本中央統一的採購方式，授予更多的權利給熟悉顧客喜好的各店經理人。
鄧特大幅裁減了紐約總公司決定購書的人員，改革了數十年來出版商付費讓書上架的習慣，並趁著疫情重新裝修店面，這是邦諾歷來最大規模的改型，鄧特沒有多少出錯的空間。
鄧特心知目前已是邦諾救亡圖存之際，而他最大的改變就是讓各連鎖店有更多的控制權，他說：「他們有權決定買什麼樣的書，有權決定把書放在哪裡，如何陳列。」
到目前為止，各連鎖店對掌握更多自由的反應都很正面，但實際的成績尚需一段時間才能論定。
（取材自12月5日華爾街日報，TCFA中文版權所有）
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