台灣連鎖暨加盟協會理事長賴淑芬：2021年一片榮景

台灣連鎖暨加盟協會2月24日舉辦「流通經營者聯誼餐會新春團拜」，台灣連鎖暨加盟協會理事長賴淑芬表示，台灣連鎖加盟業2021年將呈一片榮景，2021年堪稱內需市場最大的一年，以2021年1、2月來看，單店業績皆好過2020年同期，加上連鎖加盟業者持續展店，預估2021年市場不僅將較2020年顯著成長，甚至好過2019年，來到近年高峰水準。
賴淑芬表示，疫情雖影響2020年零售市場，但2020年7月以後業績開始回籠，連鎖加盟多為大型業者，有品牌加持，讓消費者消費更安心，加上疫情使許多競爭力低、小型的零售業者退出市場，為市場提供不少機會。展望2021年，受到不少台商、留學生皆留在國內，不僅高端消費力增加，且是消費人口最多的時候，因此對2021年零售市場抱持樂觀。
台灣連鎖暨加盟協會2月24日同時舉辦新會員企業介紹與授證。賴淑芬表示，近期有不少連鎖餐飲走上資本市場，包括擁有品牌麥味登的揚秦以及上月登陸興櫃的聯發國際擁有歇腳亭等知名品牌，另一方面，鎖加盟業店數仍都穩定成長，像是三商家購美廉社定下2023年要達到1300店的目標、統一超7-ELEVEN日前店數也宣布突破6000店等。
以業種來看，賴淑芬表示，房仲業應是2021年業態成長最快的，主要受房價節節攀升、台商回台置產影響，餐飲業則是這幾年都有不錯的表現。另外，受到疫情影響，科技運用相關的業者也成長快速，不少企業在疫情下啟動或加速內部企業轉型，不論軟硬體皆有大量需求。
賴淑芬表示，台灣防疫有成，因此消費信心不受影響，即便2021年國內市場可能解封，重啟海外觀光旅遊，但內需零售受到的影響也不會太大。主要是連鎖加盟業經過2020年疫情之後，體質更強化，與顧客的互動也更密切，加上台灣服務業的細膩度高，已經養成的消費習慣不會輕易改變。

【經濟日報。嚴雅芳(2021.02.24)。https://udn.com/news/story/7241/5273781?from=udn-catelistnews_ch2】