曼都導入「AR魔鏡」、拚電商品項翻倍！55歲的美髮龍頭還有哪些轉型招數？

創立於1966年的曼都國際，是台灣第一間美髮連鎖品牌。「我們曼都美髮事業部現在在台灣、中國有10多個品牌，有500間店的規模，」曼都國際集團董事長賴淑芬，在集團成立55年的記者會上這樣說。
她分享，在過去55年來，曼都的轉型可以分為四階段。第一階段，以美髮本業起家，由單店發展到連鎖店。第二階段，由連鎖店轉向多元品牌發展，同時進軍中國市場，目前在中國已有100間門市。第三階段，開始走出本業，開始投入醫學美容、美髮產品事業，更在2014年收購知名冰品小美冰淇淋所屬的樺美食品。
「2021年要發布走入第四階段，要走向全球市場，並啟動智能科技的概念。」賴淑芬說明，展望未來5年，期許全球美髮事業分店可以由目前的500間成長至1000間，另外，全集團也要由目前約55億的年營業額（預期2021年底達標）成長至100億，將近翻倍成長。
5年內拼全球美髮門市翻倍，曼都：主力拓展中國市場
要將美髮門市翻倍，發展海外市場是曼都的重要方向。賴淑芬說明，儘管目前曼都在加拿大等地也開始發展門市，不過展望未來5年展店500間的目標，中國市場是主要關鍵。
她說明，「（與中國市場）相較之下，台灣的市場規模比較小，大陸的發展速度會比台灣快更多。」而且，曼都在中國市場也已經經營15年的時間，「已經在一個佈局非常成熟的階段，接下來會加速發展。」
她也以投入15年的經驗觀察，曼都在中國的市場經營方式與台灣市場相差不遠，「一樣是看歐美劇、日劇，跟台灣的資訊都是同步的。」因此，在中國大陸也將會與台灣一致，以內部創業、不對外開放加盟的方式展店，目前在上海、北京、福州等地皆有門市。
曼都推出「4D智能魔鏡」，年底導入30間分店
另外，科技佈局也是曼都集團未來發展的一項重點。
像是在2020年下半年，曼都就推出了自有電商「曼都好物生活網」，把傳統髮廊販售的髮品、保養品搬到線上，初步選出100多項美妝、香氛產品，讓原本受限髮廊場地販售的商品數增加5倍。
賴淑芬表示，儘管目前美髮相關的營收依然以沙龍服務銷售為大宗，但展望未來，台灣市場若要繼續成長，就要加強產品銷售的業績。目前，商品銷售大約佔整體美髮營收的2%~3%，「但也慢慢在成長，希望未來可以佔到10%營業額。」
為了提升產品銷售，未來在「曼都好物生活網」上的品類或持續擴充，2021年將翻倍成長。「因為我們的主要客戶是女性，35至60歲居多，所以要針對這些女性，讓她們更便利。」所以未來的商品開發方向不僅止於美髮產品，「可能到牙刷、洗碗精都會有。」賴淑芬說。
除了電商通路佈局之外，日前曼都也與合作夥伴中光電智能雲服及玩美移動共同發表「曼都4D智能魔鏡」，用AR科技為美髮體驗加值。只要坐上座位，前方的美妝鏡上就會顯示各種髮色選項，以AR的方式讓顧客試髮色，目前4D智能魔鏡中，有約30款的髮色可以體驗，未來也會持續更新每年不同的流行色到系統之中。
「曼都4D智能魔鏡」一台造價百萬以上，在2021年上半年，「曼都4D智能魔鏡」將會導入到10間以上的曼都門市中，到年底時則目標在全台導入30間以上。

【數位時代。程倚華(2021.04.01)。
https://www.bnext.com.tw/article/62118/mentor-hair-2021】