日本僅26%的中小企業開始數位轉型

日本開發APP的LittleSoft公司調查後發現,中小企業之中,正在數位轉型的企業不到3成。儘管比率不高,但在促銷和顧客管理的領域,數位化的成果可期。而且有4成的經營者,都認為數位化不可或缺。
《日經MJ》7月21日報導,LittleSoft今年2月對員工人數不到300人的中小企業經營者調查,結果顯示,只有26.6%的經營者透過科技改變商業模式或服務;未來則有43.4%的企業主考慮利用數位化的新服務,31.5%的受訪者計畫進軍數位服務業務。46.6%的企業主則考慮利用並加入新的數位化服務。
至於數位化可望帶來改變的領域(可複選),則有33.9%是「促銷」、30.6%是「顧客管理」、22.9%是「集客」。此外,39.3%的企業主認為推動數位化重要,18.1%認為不重要。

[2021年7月21日/流通News]

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