手機測試個人偏好 點心和咖啡每月送到家
- 2021/9/1
- 日經流通
用手機就能診所你的偏好，並且將適合你的點心和咖啡送到府---提供點心訂閱 服務的snaq.me公司，以數位科技為武器，使用者不斷增加。
《日經MJ》8月27日報導，埼玉縣一位小姐從2019年5月開始使用snaq.me的服務，花1980日圓，每個月可以收到20~30公克的8個新上市點心。這家公司的特殊之處是，送貨到府前，會先做「點心診斷」。使用者回答大約10個問題，例如吃點心會配什麼飲料、想在什麼時候吃點心等，公司就會自動選擇適合用戶的點心。2016年開始時，是由人工搭配，後來開發獨自的演算法來分析。
這項診斷不只有第一次做，使用者吃了送來的點心後，可以用LINE來評價，snaq.me就會根據評價，自動判別用戶喜歡的點心是什麼種類、不喜歡的原材料是什麼，做為下一次配送點心的參考。
新冠肺炎使民眾在家的時間變長，要求配送點心的人也增加。2020年9月時，用戶比前一年同期增加一倍。該公司預估幾年後營業額會成長到數十億日圓左右。
無獨有偶的是，POST COFFEE公司也會根據診斷結果配送最適合用戶的咖啡。診斷結束後，會從30種咖啡豆中，選擇3種最適合的豆子寄出，價格從1598日圓起。
診斷的題目除了想和咖啡一起吃的食物是什麼之外，還會問想去的觀光景點等，看起來和咖啡沒關係的題目。診斷的結果，以及對配送來的咖啡評價，就可以分析出怎樣的個性適合怎樣的咖啡。該公司19年底開始服務以來，診斷次數已經達到38萬次左右。
POST COFFEE用戶也因為疫情增加，20年2月到21年8月，用戶數增加為25倍。該公司也觀察到，疫情前多數人以價格為重，疫情後則希望購買合乎自己生活型態的商品。
《日經MJ》8月27日報導，埼玉縣一位小姐從2019年5月開始使用snaq.me的服務，花1980日圓，每個月可以收到20~30公克的8個新上市點心。這家公司的特殊之處是，送貨到府前，會先做「點心診斷」。使用者回答大約10個問題，例如吃點心會配什麼飲料、想在什麼時候吃點心等，公司就會自動選擇適合用戶的點心。2016年開始時，是由人工搭配，後來開發獨自的演算法來分析。
這項診斷不只有第一次做，使用者吃了送來的點心後，可以用LINE來評價，snaq.me就會根據評價，自動判別用戶喜歡的點心是什麼種類、不喜歡的原材料是什麼，做為下一次配送點心的參考。
新冠肺炎使民眾在家的時間變長，要求配送點心的人也增加。2020年9月時，用戶比前一年同期增加一倍。該公司預估幾年後營業額會成長到數十億日圓左右。
無獨有偶的是，POST COFFEE公司也會根據診斷結果配送最適合用戶的咖啡。診斷結束後，會從30種咖啡豆中，選擇3種最適合的豆子寄出，價格從1598日圓起。
診斷的題目除了想和咖啡一起吃的食物是什麼之外，還會問想去的觀光景點等，看起來和咖啡沒關係的題目。診斷的結果，以及對配送來的咖啡評價，就可以分析出怎樣的個性適合怎樣的咖啡。該公司19年底開始服務以來，診斷次數已經達到38萬次左右。
POST COFFEE用戶也因為疫情增加，20年2月到21年8月，用戶數增加為25倍。該公司也觀察到，疫情前多數人以價格為重，疫情後則希望購買合乎自己生活型態的商品。
[2021年8月27日/流通News]
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