信義房屋運用APP讓成交客戶更便利 這些事都能線上完成

信義房屋領先房仲業界,運用Proptech房地產科技優化消費者買賣房屋體驗,並持續經營成交客戶會員制,以數位工具提供各式服務。例如買賣成交後要面對程序繁複的過戶手續,信義房屋將部分代書流程數位化,包括可透過APP上傳帳單、稅單等文件,省去紙本作業並妥善留存資料,亦提供線上查詢履約保證專戶的進出帳明細、銀行撥款進度等;此外,信義房屋也與台新銀行等多間銀行合作,推出成交會員專屬的「助您安心成家」專屬房貸專案。

買賣房屋是多數人一輩子當中金額最大的交易,流程也最為繁複,如何確保交易流程安全、透明,且盡量讓流程清楚易懂,成為一向以客戶服務體驗為中心、「以人為本」的信義房屋所致力推動的目標。

其中,針對新成交的買賣客戶,簽約後隨即面臨一連串房屋產權過戶手續需要處理,信義房屋在APP中新增多項針對成交會員獨享的功能,如「金流明細」可查詢履約保證專戶的進出帳明細、銀行撥款速度,讓交易更安全、透明;「文件上傳」可協助解決過去需要提供紙本資料的痛點,可直接將水費及瓦斯費等帳單、地價稅單等文件,透過APP自動上傳給專屬代書核對;「我的里程碑」則會自動推播,提醒客戶目前完成的進度,以及下一步預計進行的進度。

不僅如此,信義房屋仲介產品部說明,過去為了尋找最優惠的貸款條件,買方在成交後,往往要耗費心力與時間,輪番詢問多家銀行,或是上遍各大銀行、房仲網站線上試算,且坊間網站所提供的試算表格,並無法精準掌握成交的物件資訊(物況);因此,信義房屋推出「助您安心成家房貸專案」,與多間銀行合作,針對透過信義房屋新成交且符合「助您安心成家」房貸專案的會員,祭出線上貸款初估試算,以實際成交物件進行價值鑑估,並可在最短時間收到利率、最高可貸金額、手續費、寬限期、有無其他加碼優惠等初步試算結果,此外,也會有各銀行所提供的獨家優惠貸款方案。

以2022年9月最新加入的合作銀行台新銀行為例,信義成交會員透過台新銀行的線上數位模型即時試算,最快於「一分鐘」即可獲得房貸試算結果,且最低可享有免申辦手續費、房貸利率最優1.75%(機動計息)起的專屬方案,台新銀行也加碼推出前推出「公教巢好貸專案」提供房屋增/轉貸優惠利率、手續費新臺幣1,688元起,凡任職於中央及地方各機關、公立學校及公營事業機構編制內員工,於2022年12月底前均可申貸。

信義房屋強調,透過近年積極推動數位轉型、導入PropTech房地產科技,希望積極研究客戶在房屋交易過程中經常面對的痛點,持續推出數位化的創新服務,盼以信義房屋堅持40餘年來的誠信經營與深植人心的品牌本質,為信義會員打造專屬的貼心式數位服務。

【經濟日報。馬琬淳(2022.09.21)。https://udn.com/news/story/7239/6628598?from=udn-ch1_breaknews-1-cate6-news】

 

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