美國加州青少年服飾零售業者Hollister推出分享付帳系統
- 2022/10/19
- 國際流通
美國加州青少年服飾零售業者霍利斯特（Hollister）推出號稱零售首見的新付款系統，讓購物者用手機應用程式，把購物車發送給父母結賬。
這種名為Share2Pay（分享付帳）讓顧客能用手機購物，然後把購物車和父母或其他有財力的人分享，讓其他人為購物者結帳。
霍利斯特的母公司Abercrombie & Fitch作的調查發現，霍利斯特的主顧客多半是青少年，雖然經常選購商品，但因沒有信用卡這個重大障礙，除非有成人為他們付款，否則無法購買，損失了很多銷售機會。
於是公司內部研發出Share2Pay系統，讓購物者如常選購，結帳時只要選擇Share2Pay，就可以簡訊傳送連結，把購物車發送給付款人，付款人可以檢視、刪除或編輯商品的尺寸和顏色，然後再付帳，目前英、美兩地的消費者只要使用Hollister應用程式中購物，即可採取這個方法結帳。
網購業者最大的挑戰，就是消費者選購之後，卻放棄購物車內的商品，這個情況尤以服飾業為然。電子商務研究公司Insider Intelligence的分析師李普斯曼（Andrew Lipsman）說：「放進購物車的商品和最後成交的商品之間有巨大的差額，只要能解決這個問題，業績就能大幅成長。」
（取材自10月12日Retail Wire、華爾街日報，TCFA中文版權所有）
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