今年1月接任Forever 21 執行長的朴溫妮(Winnie Park) 說:「我們看到越來越多的消費者回到實體店裡,因此雖然我們網購業務興隆,也是我們成長策略的主力,但我們也很樂於與顧客在實體店內互動。」
Forever 21 的行銷長霍金斯(Jacob Hawkins)表示:「消費者重新享受實體店購物的樂趣,而且也因重回辦公室及參加各種社交活動採購新衣。也有不少消費者採網購店取的形式。我們增設14家實體店,反映出我們在各地有足夠的庫存,因應越來越流行的多通路購物模式。」 
Forever 21 在2019年破產後,由品牌管理集團(Authentic Brands Group) 等公司買下,去年12月,Forever 21宣布在100家潘尼百貨(J.C. Penney)設櫃,也在潘尼百貨的網站售貨。 
Forever 21總公司設於洛杉磯,在全球有572家店,也設有網站。 
(取材自10月11日Chain Store Age,TCFA中文版權所有)