沃爾格林保證30分鐘網購店取

美國第2大的連鎖藥妝店沃爾格林(Walgreens)正在測試30分鐘網購店取保證措施,保證由下單購物到店取最多只要30分鐘即可準備好,如果超過時間即退款,最高退款金額為50美元。 
目前在美國新墨西哥、奧克拉荷馬和包括奧斯汀、達拉斯、聖安東尼奧等德州的分店都已在試行這項服務。即日起至明年1月底止,凡上述各地的顧客在沃爾格林網站或使用該公司應用程式購物,在下單之後如果超過30分鐘才接獲商店「已出貨」的通知,50美元以下的商品即免費,但禮物卡、酒類、處方藥物、沖洗照片等除外。
沃爾格林表示公司已採用高級存貨管理系統和以人工智慧為基礎的數位搜尋能力,因此能迅速揀貨。沃爾格林在新冠疫情期間照樣營業,但因網購店取和路邊取貨數量激增,使公司體會到加速開發這些服務的必要。
總公司位於伊利諾的全球最大連鎖藥妝店集團沃爾格林聯合博姿(Walgreens Boots Alliance)在全美國、歐洲和中南美共有約1萬3000家連鎖店,在包括中、美在內的數國也有保健項目的投資。

(取材自10月27日Chain Store Age,TCFA中文版權所有

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